Thông tin chung về dịch vụ
1. Quảng Cáo 24H cung cấp những dịch vụ nào?
Quảng Cáo 24H chuyên cung cấp các dịch vụ:
- Thiết kế và thi công bảng hiệu cửa hàng, công ty
- Thi công biển quảng cáo ngoài trời
- Thiết kế và thi công chữ nổi, logo công ty
- Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng bảng hiệu
- Thi công quảng cáo tại các trung tâm thương mại, siêu thị
2. Quảng Cáo 24H có phục vụ khu vực nào?
Chúng tôi phục vụ toàn bộ khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận như Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Vũng Tàu. Đối với các dự án lớn, chúng tôi có thể phục vụ trên toàn quốc.
3. Thời gian làm việc của Quảng Cáo 24H?
Giờ làm việc chính thức: 8:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7) Hotline hỗ trợ 24/7: 0903 787 767
Báo giá và thanh toán
4. Làm thế nào để nhận báo giá cho dịch vụ thiết kế và thi công bảng hiệu?
Quý khách có thể nhận báo giá bằng một trong các cách sau:
- Gọi hotline: 0903 787 767
- Gửi email với yêu cầu chi tiết tới info@quangcao24h.net
- Điền form yêu cầu báo giá trên website www.quangcao24h.net
- Liên hệ trực tiếp tại văn phòng công ty
5. Chi phí làm bảng hiệu được tính như thế nào?
Chi phí làm bảng hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố:
- Kích thước bảng hiệu
- Chất liệu sử dụng (mica, alu, inox, đồng…)
- Công nghệ (đèn led, hộp đèn, chữ nổi…)
- Độ phức tạp của thiết kế
- Vị trí lắp đặt
- Số lượng đặt hàng
6. Quảng Cáo 24H có chính sách thanh toán như thế nào?
Thông thường, chúng tôi áp dụng chính sách thanh toán:
- Đặt cọc 30-50% giá trị hợp đồng sau khi thống nhất thiết kế và báo giá
- Thanh toán 50-70% còn lại sau khi hoàn thành thi công và nghiệm thu
- Đối với các dự án lớn, chúng tôi có thể linh hoạt chia thành nhiều đợt thanh toán
7. Có thể thanh toán bằng những phương thức nào?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Tiền mặt
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua POS (có hỗ trợ trả góp 0% với một số ngân hàng)
Quy trình làm việc
8. Quy trình đặt hàng và thi công bảng hiệu tại Quảng Cáo 24H như thế nào?
Quy trình làm việc của chúng tôi bao gồm các bước:
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
- Khảo sát và tư vấn giải pháp
- Thiết kế mẫu và báo giá
- Ký hợp đồng và thanh toán đặt cọc
- Sản xuất và thi công
- Nghiệm thu và bàn giao
- Thanh toán phần còn lại và bảo hành
9. Thời gian hoàn thành một bảng hiệu thông thường là bao lâu?
- Bảng hiệu đơn giản: 2-3 ngày làm việc
- Bảng hiệu trung bình: 4-7 ngày làm việc
- Bảng hiệu phức tạp hoặc kích thước lớn: 7-15 ngày làm việc
- Dự án biển quảng cáo lớn: Thời gian sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng
10. Có cần xin giấy phép để lắp đặt bảng hiệu không?
Đối với bảng hiệu thông thường đặt tại mặt tiền cửa hàng có diện tích dưới 10m² và không nhô ra vỉa hè, thường không cần xin cấp phép. Tuy nhiên, đối với bảng hiệu lớn hơn hoặc biển quảng cáo đặt ngoài mặt tiền, cần phải xin giấy phép. Quảng Cáo 24H sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xin phép (có tính phí dịch vụ).
Thiết kế và chất liệu
11. Quảng Cáo 24H có dịch vụ thiết kế bảng hiệu không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế bảng hiệu chuyên nghiệp. Đội ngũ thiết kế của chúng tôi sẽ tư vấn và tạo ra mẫu thiết kế phù hợp với thương hiệu và yêu cầu của khách hàng. Trong quá trình thiết kế, khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa không giới hạn cho đến khi hài lòng.
12. Các loại chất liệu nào thường được sử dụng để làm bảng hiệu?
Chúng tôi sử dụng nhiều loại chất liệu khác nhau tùy theo yêu cầu và ngân sách:
- Alu (Aluminium composite panel): Phổ biến, giá cả phải chăng, độ bền tốt
- Mica: Đa dạng màu sắc, phù hợp làm chữ nổi, hộp đèn
- Inox: Sang trọng, chống gỉ, phù hợp môi trường ngoài trời
- Đồng: Cao cấp, tạo vẻ sang trọng, cổ điển
- Gỗ: Mang phong cách tự nhiên, ấm cúng
- LED: Tiết kiệm điện, hiệu ứng ánh sáng tốt, tuổi thọ cao
13. Loại bảng hiệu nào phù hợp với cửa hàng nhỏ, chi phí thấp?
Đối với cửa hàng nhỏ với ngân sách hạn chế, chúng tôi khuyên dùng:
- Bảng hiệu alu chữ mica
- Bảng hiệu hộp đèn đơn giản
- Bảng hiệu decal dán kính
- Bảng hiệu gỗ đơn giản Các loại này có chi phí hợp lý nhưng vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ và độ bền.
Bảo hành và bảo trì
14. Chính sách bảo hành của Quảng Cáo 24H như thế nào?
Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành cụ thể như sau:
- Khung bảng hiệu: 24-36 tháng
- Chữ nổi, hộp đèn: 12-24 tháng
- Hệ thống điện, đèn LED: 12 tháng
- Decal, in ấn: 6-12 tháng Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do thiên tai, va đập mạnh hoặc sử dụng sai cách.
15. Làm thế nào để yêu cầu bảo hành hoặc sửa chữa bảng hiệu?
Khi bảng hiệu gặp sự cố cần bảo hành:
- Liên hệ hotline 0903 787 767 hoặc email info@quangcao24h.net
- Cung cấp mã hợp đồng và mô tả vấn đề
- Đội ngũ kỹ thuật sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ để sắp xếp thời gian kiểm tra
- Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi
16. Quảng Cáo 24H có dịch vụ bảo trì định kỳ không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ với các gói:
- Gói cơ bản: 3 tháng/lần
- Gói tiêu chuẩn: 6 tháng/lần
- Gói cao cấp: 12 tháng/lần Dịch vụ bảo trì bao gồm vệ sinh, kiểm tra hệ thống điện, chỉnh sửa nhỏ và thay thế các chi tiết hỏng hóc (có tính phí phụ tùng nếu ngoài bảo hành).
Các câu hỏi khác
17. Quảng Cáo 24H có làm mẫu thử (mock-up) trước khi sản xuất không?
Có, chúng tôi cung cấp hình ảnh thiết kế 3D hoặc photoshop để khách hàng hình dung được sản phẩm cuối cùng. Đối với các dự án lớn, chúng tôi có thể làm mẫu vật lý thu nhỏ (có tính phí). Tuy nhiên, chúng tôi không làm mẫu thử kích thước thật do chi phí cao.
18. Các yếu tố nào ảnh hưởng đến tuổi thọ của bảng hiệu?
Tuổi thọ của bảng hiệu phụ thuộc vào:
- Chất liệu sử dụng
- Chất lượng thi công
- Điều kiện thời tiết (nắng, mưa, gió)
- Vị trí lắp đặt (trong nhà hay ngoài trời)
- Bảo trì định kỳ Với chất liệu tốt và bảo trì đúng cách, bảng hiệu có thể sử dụng từ 5-10 năm.
19. Có thể tái sử dụng bảng hiệu cũ khi thay đổi nội dung không?
Trong một số trường hợp, bảng hiệu cũ có thể được tái sử dụng bằng cách:
- Thay đổi mặt chữ hoặc logo
- Dán đè decal mới
- Thay đổi nội dung hộp đèn Tuy nhiên, việc này phụ thuộc vào tình trạng khung và kết cấu hiện tại. Quảng Cáo 24H sẽ khảo sát và tư vấn phương án tối ưu.
20. Quảng Cáo 24H có hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt bảng hiệu ở tỉnh khác không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển và lắp đặt trên toàn quốc. Chi phí vận chuyển và lắp đặt sẽ được tính dựa trên khoảng cách, khối lượng sản phẩm và độ phức tạp của công trình. Đối với các tỉnh xa, thời gian thi công có thể kéo dài hơn so với dự án tại TP.HCM.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có thêm câu hỏi chưa được giải đáp, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Quảng Cáo 24H
- Địa chỉ: 78/1 Ngô Chí Quốc, Phường Bình Chiểu, Thành Phố Thủ Đức, TpHCM
- Hotline: 0903 787 767 (Phục vụ 24/7)
- Email: info@quangcao24h.net
- Website: www.quangcao24h.net
- Giờ làm việc: 8:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7)