MoMo là một nền tảng ví điện tử do Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service) phát triển cho phép người dùng thực hiện các thanh toán, giao dịch trên các thiết bị di động.[1] Bằng việc hợp tác với hơn 90% ngân hàng tại Việt Nam cùng 10.000 thương nhân trong nước, công ty này nắm giữ hơn 80% thị phần trong lĩnh vực thanh toán kỹ thuật số.[2] Tính đến năm 2022, ví điện tử MoMo có hơn 31 triệu người dùng sử dụng.[3]

Kể từ năm 2007, MoMo khởi đầu tiến hành thiết kế xây dựng hệ sinh thái giao dịch thanh toán điện tử tựa như như WeChat. [ 2 ] Vào tháng 10 năm 2010, MoMo ra đời dưới dạng dịch vụ link giữa mạng điện thoại cảm ứng VinaPhone với những mạng lưới hệ thống những ngân hàng nhà nước tại Nước Ta, được cho phép những thuê bao di động triển khai thanh toán giao dịch, giao dịch chuyển tiền ngay trên thiết bị của họ. [ 4 ] Tất cả những dịch vụ của MoMo đều được tích hợp trong sim 128K của VinaPhone. [ 5 ] Mỗi thuê bao sử dụng dịch vụ ví điện tử MoMo phải trả mức phí 5.000 đồng / tháng. Trong đó, người dùng phải trả thêm 200 đồng cho mỗi thanh toán giao dịch riêng. [ 6 ]Ngày 2 tháng 6 năm năm trước, MoMo được cho phép người dùng tải về trải qua nền tảng Android. Không lâu sau đó, MoMo xuất hiện trên App Store của iOS. Tháng 4 năm năm ngoái, ứng dụng Open trên nền tảng Windows Phone. [ 7 ] Tháng 10 năm năm ngoái, MoMo chính thức được Ngân hàng Nhà nước Nước Ta cấp giấy phép, bảo vệ tiền trong ví là tiền thật và được bảo chứng. [ 8 ] Cùng thời hạn này, M_Service ký thỏa thuận hợp tác hợp tác với Standard Chartered cho ra đời dịch vụ Straight2Bank Wallet, được cho phép người mua doanh nghiệp của Standard Chartered tại Nước Ta hoàn toàn có thể thực thi thanh toán giao dịch với mọi cá thể trải qua ví điện tử MoMo ngay cả khi người đó chưa có thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước. [ 9 ] Đầu năm năm nay, quỹ Standard Chartered Private Equity và Goldman Sachs chi 28 triệu đô la góp vốn đầu tư cho MoMo. [ 10 ] [ 11 ] Tháng 9 cùng năm, MoMo được trao Chứng nhận Bảo mật quốc tế PCI DSS Lever ” nhà sản xuất dịch vụ ” dành cho doanh nghiệp có những dịch vụ giải quyết và xử lý, truyền tải, tàng trữ tài liệu tương quan đến thẻ thanh toán giao dịch. [ 12 ]

Tháng 4 năm 2017, MoMo là đối tác tiếp theo của CGV Cinemas.[13] Tháng 8 năm 2017, Ngân hàng Shinhan ký thỏa thuận ghi nhớ với M_Service về việc nối số tài khoản khách hàng của Ngân hàng Shinhan với ví điện tử MoMo.[14] Đến tháng 11, MoMo và Uber ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược, qua đó cho phép người dùng thanh toán trực tiếp các dịch vụ của Uber thông qua ví điện tử này, giúp Việt Nam trở thành quốc gia đầu tiên ở Đông Nam Á có thể thanh toán Uber qua ví điện tử.[15]

Năm 2018, MoMo lần lượt ký thỏa thuận hợp tác hợp tác với Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt, [ 16 ] Công ty kinh tế tài chính tiêu dùng Home Credit Việt Nam [ 17 ] và Tổng Công ty Đường Sắt Nước Ta. [ 18 ] Năm 2019, MoMo liên tục thỏa thuận hợp tác hợp tác với FPT IS trong việc thanh toán giao dịch qua những mạng lưới hệ thống quản trị bệnh viện FPT.eHospital và chính quyền sở tại điện tử FPT.eGov [ 19 ] và ký kết những thỏa thuận hợp tác với Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh [ 20 ] cùng mạng lưới hệ thống ẩm thực ăn uống Saigon Co. op. [ 21 ] Tháng 9 năm 2019, MoMo ra đời tính năng giao dịch thanh toán game show, ứng dụng và những dịch vụ trên App Store. [ 22 ]Ngày 9 tháng 12 năm 2019, ví MoMo trở thành một trong bốn kênh giao dịch thanh toán chính thức trên cổng dịch vụ công Nước Ta, [ 23 ] bên cạnh VNPT Pay, Vietinbank và Ngân hàng Ngoại thương VCB. [ 24 ] Năm 2020, ví MoMo ký kết thỏa thuận hợp tác hợp tác với Cục Tin học hóa, Bộ tin tức và Truyền thông tiến hành Cổng giao dịch thanh toán vương quốc. [ 25 ] Đến tháng 9 năm 2020, ứng dụng này hoàn tất việc liên kết hạ tầng công nghệ tiên tiến với 38 tỉnh, thành phố có tích hợp cổng dịch vụ công quốc gia. [ 26 ] Cùng năm, ví điện tử này ký thỏa thuận hợp tác hợp tác tổng lực đồng thời tiến hành kênh giao dịch thanh toán kế hoạch với tập đoàn lớn bảo hiểm nhân thọ AIA. [ 27 ]
Ngay tháng tiên phong ra đời, ứng dụng này có hàng trăm nghìn lượt tải về, trở thành một trong năm ứng dụng kinh tế tài chính có số lượt tải cao nhất trên Google Play. [ 7 ] Tháng 9 năm năm ngoái, MoMo lọt vào list mười ứng dụng không lấy phí trên shop Apple Store Nước Ta và cũng là ứng dụng ví điện tử trên di động tiên phong đạt mốc một triệu người dùng. [ 28 ] Ngày 22 tháng 9 cùng tháng, ứng dụng này lọt vào top 2 ứng dụng không lấy phí trên App Store Nước Ta. [ 29 ]

Trong cuộc khảo sát do tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư công bố tháng 4 năm 2018, MoMo là “ví điện tử số một Việt Nam”.[30] Tháng 10 cùng năm, MoMo trở thành đại diện đầu tiên của Việt Nam có mặt trong Fintech100 và nằm trong danh sách Top 50 “Ngôi sao mới nổi”.[31] Một năm sau đó, MoMo từ thứ hạng 84 vọt lên 36, lọt vào danh sách 50 công ty dẫn đầu Fintech100.[32] Tính đến ngày 30 tháng 10 năm 2018, MoMo góp mặt trong danh sách 20 ứng dụng miễn phí của kho ứng dụng Google Play và dẫn đầu trong danh sách những ứng dụng miễn phí về tài chính.[33] Ngoài ra, ứng dụng này còn là ứng dụng tài chính nhiều người sử dụng nhất năm 2020 do App Annie đề cử,[34] đồng thời là một trong mười thương hiệu có “trải nghiệm khách hàng xuất sắc” do KPMG công bố.[35] Đây cũng là thương hiệu ví điện tử đầu tiên tại Việt Nam có mặt trong danh sách này.[36]

Cuối năm 2017, nhiều khách hàng sử dụng ví điện tử MoMo bị lừa đảo sau khi có người tự xưng là nhân viên công ty gọi đến yêu cầu cung cấp mã xác thực OTP. Về vấn đề này, MoMo cho rằng hệ thống của họ không có lỗi bảo mật và thống nhất liên hệ với nhà chức trách để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Theo ý kiến một số chuyên gia, việc MoMo chỉ yêu cầu xác thực OTP khi đăng ký tài khoản hoặc đổi thiết bị mà không yêu cầu nhập mã OTP khi đăng xuất rồi tiến hành đăng nhập lại, cũng như không yêu cầu OTP khi xác nhận thanh toán sẽ “không đảm bảo an toàn cho người sử dụng”.[37] Đến năm 2018, hiện tượng lừa đảo thông qua hình thức này tiếp tục tái diễn, buộc MoMo phải lên tiếng xin lỗi, cam kết sẽ “khắc phục cũng như nâng cao công tác quản lý trong thời gian tới”, đồng thời khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bất kỳ ai.[38]

Đầu năm 2019, ví điện tử MoMo mở chương trình ” Lắc xì cùng ví MoMo “. Theo đó, công ty này hứa hẹn sẽ chia thưởng 5 tỷ đồng cho những ai sưu tập đủ những vé vàng theo thể lệ chương trình. Tuy nhiên, sau khi chia thưởng, do số lượng người tham gia quá lớn nên mỗi cá thể chỉ nhận được hơn 45.000 đồng. Ngay sau khi kết thúc chương trình, nhiều người đã vào App Store và Google Play nhìn nhận ứng dụng này 1 sao kèm lời bình ” lừa đảo “. [ 39 ]Tháng 9 năm 2020, MoMo đơn phương chấm hết hợp đồng với đối tác chiến lược VieON. Phía VieON cho rằng việc chấm hết hợp đồng này đã tạo nên rắc rối lớn cho người dùng VieON đồng thời ” làm giảm sức cạnh tranh đối đầu ” của công ty này. Trong khi đó, phía MoMo cho rằng việc chấm hết này tuân theo ” đúng những pháp luật của hợp đồng “. [ 40 ] Ngay sau đó, VieON đã kiện M_Service ra Tòa án Thành phố Hồ Chí Minh. [ 41 ]

Hoạt động hội đồng.

Ví MoMo cùng những đối tác chiến lược đã thực thi nhiều chương trình tương hỗ hội đồng như hoạt động quyên góp tương hỗ phẫu thuật dị tật bẩm sinh cho trẻ nhỏ, [ 42 ] hoạt động giải trí đi bộ trực tuyến tương hỗ quỹ học bổng ” tiếp sức đến trường “, [ 43 ] tương hỗ bệnh nhi ung thư. [ 44 ] Ngoài ra, trong quá trình Đại dịch COVID-19 tại Nước Ta, ví điện tử này ra đời video ca nhạc ” Điều nhỏ bé vĩ đại ” nhằm mục đích cổ vũ người dân chống dịch, [ 45 ] đồng thời quyên góp 1 tỷ đồng cho Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam. [ 46 ]

Năm 2020, Ví MoMo ra mắt cuộc thi “học viện MoMo”, tạo sân chơi học thuật, kiến thức từ nhiều lĩnh vực dưới dạng các câu hỏi đáp,[47][48] thu hút 6 triệu người tham gia sau 2 tuần.[49] Ngày 4 tháng 10, cuộc thi kết thúc với phần thưởng 1 tỷ đồng được trao cho quán quân cuộc thi.[50]

Năm 2018, MoMo nhận giải “ICT Awards” nhằm ghi nhận nỗ lực của ứng dụng này trong việc định hướng đô thị thông minh ở Thành phố Hồ Chí Minh.[51] Năm 2019, MoMo được The Asian Banker tại Việt Nam vinh danh là “Sản phẩm ví điện tử xuất sắc nhất”.[2]

MoMo được cho phép người dùng thanh toán giao dịch hơn 500 dịch vụ khác nhau gồm có hóa đơn điện, nước, internet, phí nhà ở, nạp tiền điện thoại thông minh, đặt vé máy bay, vé tàu, vé xe, đặt phòng khách sạn, mua đồ ăn, thức uống, thanh toán giao dịch cafe, đổ xăng, shopping cùng những dịch vụ kinh tế tài chính như ngân hàng nhà nước, bảo hiểm. Bên cạnh đó, ứng dụng còn tích hợp công dụng tích điểm thưởng, đổi điểm thưởng lấy voucher shopping, [ 52 ] nuôi heo đất hoàn tiền hoặc quyên góp cho những hoạt động giải trí thiện nguyện. [ 53 ] Cuối năm 2020, MoMo ra đời tính năng ” du lịch, đi lại “. [ 54 ]Ngoài ra, MoMo là ứng dụng thanh toán giao dịch di động tiên phong của Nước Ta tích hợp công nghệ tiên tiến ” One Touch Payment “, được cho phép người mua triển khai thanh toán giao dịch trải qua một lần chạm màn hình hiển thị. [ 28 ] [ 55 ]

Liên kết ngoài.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *