COD là từ viết tắt của từ Cash On Delivery trong tiếng Anh. Cash on delivery có nghĩa là giao hàng thu tiền. Tức là người nhận hàng sẽ được cầm hàng trước sau đó mới trả tiền hàng.

Ở Nước Ta có rất nhiều những bạn trẻ đọc nhầm là “ ship cốt ” hay “ giao hàng cốt ” “ Code ”, nhưng thực ra cách đọc đúng mực phải là đọc từng từ tách rời C > O > D – Xì – Âu – Đi. Dù là bạn đọc theo cách nào thì COD vẫn là hình thức thanh toán giao dịch tiền khi nhận hàng

Khi nào nên dùng dịch vụ giao hàng thu tiền – Ship hàng COD?

Ship hàng thu tiền hộ COD là hình thức đã rất phổ cập ở Nước Ta, hầu hết những người mua kinh doanh thương mại trong nghành nghề dịch vụ thương mại điện tử, hoặc mua hàng trực tuyến đều yêu thích hình thức này. Nguyên nhân CoD thông dụng là do người mua thiếu niềm tin vào người bán hàng, muốn kiểm tra món hàng khi nhận trước khi giao dịch thanh toán để hạn chế rủi ro đáng tiếc về mình .

Lợi ích của hình thức giao hàng này mang lại cho khách hàng là rất lớn. Khách hàng sẽ được xem hàng, nếu ưng ý mới phải trả tiền cho món đồ mình chọn mua. Còn không người mua sẽ có quyền từ chối nhận hàng và chuyển hàng trả lại người bán. (Việc được thử hàng hay bóc gói hàng sẽ phụ thuộc và người bán hàng quyết định, có rất nhiều khách hàng đồng ý cho xem bên ngoài bao bì của hàng nhưng không được bóc tem mác của sản phẩm…)

Tuy nhiên khi sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền ( CoD ) bạn sẽ phát sinh thêm phí thu hộ, người mua cũng hoàn toàn có thể khước từ nhận hàng của bạn nếu hàng không giống diễn đạt, hoặc không hài lòng. Trường hợp đơn hàng không giao được và hoàn hàng, bạn sẽ chịu 150 % phí luân chuyển. Do đó khi sử dụng dịch vụ CoD bạn cần quan tâm :

  • Tư vấn cẩn thận sản phẩm dịch vụ với khách hàng
  • Gọi điện xác nhận chốt đơn hàng với khách trước khi giao
  • Nên sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh để giảm tỷ lệ chuyển hoàn

Dịch vụ Ship hàng thu tiền hộ COD hoạt động như thế nào?

ShipChung cung ứng dịch vụ Giao hàng thu tiền hộ COD và đã được rất nhiều người mua ủng hộ. Quy trình của dịch vụ như sau :

  • Người mua đặt hàng với người bán (chưa thánh toán tiền)
  • Bưu tá đến địa chỉ người bán nhận hàng và đi giao
  • ShipChung giao hàng đến tay người mua.
    • Nếu đồng ý nhận hàng, ShipChung sẽ thu tiền hàng của người nhận. Sau đó chuyển khoản tiền này lại cho người bán.
    • Nếu từ chối nhận hàng, ShipChung sẽ chuyển lại món hàng cho người bán (chuyển hoàn)

5 chiến lược Ship hàng hiệu quả

Ship hàng là một trong những khâu quan trọng của việc kinh doanh online, nó đem lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên làm thế nào để chọn được cách ship hàng nhanh và hiệu quả luôn là câu hỏi mà mỗi chủ shop cần tìm được câu trả lời thích hợp. Khi bạn đưa thông tin sản phẩm lên website, khách hàng tìm những mặt hàng phù hợp với sở thích thì điều đầu tiên họ chú ý là giá cả, tuy nhiên giá các sản phẩm lại bị đội lên khá nhiều nếu tính thêm cả phí ship hàng. Điều này sẽ làm ảnh hưởng rất lớn đến quyết định chi tiền của những người mua sắm online.

Trong cuộc khảo sát của Cục thương mại điện tử và CNTT cuối năm 2013 về những trở ngại khi shopping trực tuyến so với dân cư Nước Ta thì có tới 40 % người được hỏi lo ngại về giá thành mẫu sản phẩm quá cao và 38 % cho rằng dịch vụ giao nhận có yếu tố .
Vậy làm thế nào để người mua vẫn liên tục lựa chọn bạn là địa chỉ an toàn và đáng tin cậy trong việc shopping ? Cần lựa chọn hình thức và ngân sách ship hàng như thế nào cho tương thích ? Hãy tìm hiểu thêm 5 kế hoạch ship hàng hiệu suất cao mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng khi bán hàng qua mạng sau đây

1. Miễn phí ship hàng

Miễn phí giao hàng luôn là một kế hoạch lôi cuốn người mua cực kỳ hiệu suất cao nhưng đầy sự liều lĩnh trong kinh doanh thương mại .

Những cụm từ như Free shipping hiển thị trên website sẽ tạo cho khách hàng cảm thấy yên tâm bởi tính cách người Việt khá tiết kiệm. Dù website của bạn có sản phẩm chỉ cao hơn 1.000 VNĐ so với đơn vị khác cũng làm khách hàng cảm thấy khó chịu, thậm chí từ bỏ việc thanh toán. Bên cạnh đó, việc miễn phí giao hàng sẽ là một cú đấm martketing vào đối thủ, giúp bạn nổi bật hơn khi họ không đưa ra dịch vụ này. Hiện nay các công ty thương mại điện tử lớn ở Việt Nam như Lazada, Tiki hay Zalora đều áp dụng chính sách free ship cho một số đơn hàng và tự hào thông báo đến người tiêu dùng rằng: “Giá niêm yết trên một sản phẩm chính là tất cả số tiền mà bạn phải trả khi mua hàng tại website chúng tôi. Bạn sẽ không phải lo lắng về bất kỳ một chi phí nào khác”.

Tuy nhiên, việc đề ra chủ trương không lấy phí giao hàng là một sự liều lĩnh rất lớn. Và nó thường chỉ vận dụng được với những đơn vị chức năng thương mại điện tử lớn, có số vốn khổng lồ. Khi quyết định hành động giao hàng không lấy phí, bạn sẽ phải xem xét tới việc nâng giá sản phẩm & hàng hóa / dịch vụ của mình để hoàn toàn có thể giàn trải cho ngân sách đó hoặc gật đầu doanh thu ít lại để cạnh tranh đối đầu. Tuy nhiên nếu bạn nâng cao giá tiền loại sản phẩm nhiều lúc lại khiến người mua phật lòng bởi họ sẽ cảm thấy cụm từ “ Free ship ” là một sự lừa dối .
Vì vậy để vận dụng phương pháp “ Miễn phí giao hàng ” thì bạn cần nghiên cứu và điều tra kỹ lưỡng và đo lường và thống kê 1 số ít điều quan trọng như giá tiền ship của mỗi loại sản phẩm là bao nhiêu, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của bạn có vận dụng việc ship hàng không tính tiền hay không và bạn cũng cần tính xem tỷ suất lợi nhuận có đủ đưa ra dịch vụ này. Ví dụ : Đối với những shop kinh doanh thương mại nhỏ lẻ, bạn hoàn toàn có thể đưa ra dịch vụ giao hàng không lấy phí với một số lượng đơn hàng tối thiểu hoặc số sản phẩm & hàng hóa tối thiểu nào đó và bạn cũng nên số lượng giới hạn khoảng cách luân chuyển ( ví dụ không lấy phí giao hàng trong khoanh vùng phạm vi 10 km, trong địa phận TP. Hà Nội, … ) .

Áp dụng hình thức Ship hàng thu tiền

Thương Mại Dịch Vụ thu hộ CoD là một mô hình dịch vụ mới Open ở Nước Ta một vài năm gần đây. Thông qua hình thức này người bán hàng sẽ ủy thác cho nhân viên cấp dưới bưu tá của hãng luân chuyển thu hộ một khoản tiền từ người nhận ( người mua hàng ) khi giao hàng và khoản tiền này sẽ được chuyển trả lại người mua sau khi đơn hàng được giao thành công xuất sắc .
Với hình thức này sẽ tránh tối đa những hình thức lừa đảo trực tuyến và hạn chế 100 % rủi ro đáng tiếc cho người mua. Shop của bạn sẽ tạo được sự tin yêu với người mua vì họ sẽ chỉ phải trả tiền khi đã được tận mắt xem và kiểm tra hàng mà mình đặt mua trực tuyến. Nếu không vừa lòng, người mua trọn vẹn hoàn toàn có thể trả lại hàng cho bạn .
Tuy nhiên với hình thức này bạn sẽ gặp phải rủi ro đáng tiếc về sản phẩm & hàng hóa khi khách không nhận hàng. Trong quy trình xem hàng, luân chuyển chiều đi và chuyển hoàn về địa chỉ của bạn, sản phẩm & hàng hóa trọn vẹn hoàn toàn có thể bị hỏng hóc hoặc hư hại, và bạn chính là người phải chịu phần thiệt hại này. Ngoài ra bạn cũng nên xem xét về việc ai sẽ là người chịu phí luân chuyển ( chiều đi + chuyển hoàn ) trong trường hợp khách không nhận hàng .
ShipChung lúc bấy giờ là một trong những đơn vị chức năng số 1 cung ứng dịch vụ Ship hàng thu tiền ( COD ) tại Nước Ta
Các chủ shop nhỏ tự đi giao hàng, thường vận dụng giải pháp này trong kinh doanh thương mại trực tuyến. Họ sẽ để người mua tự lựa chọn khu vực muốn nhận hàng cùng với bảng ngân sách kèm theo. Hoặc nếu những chủ shop thuê những đơn vị chức năng giao hàng hộ, họ sẽ báo lại cho người mua biết ngân sách ship hàng là bao nhiêu và để người mua quyết định hành động có chọn đơn vị chức năng chủ shop gợi ý hay không ? Hay chọn đơn vị chức năng nào khác .
Mặc dù hình thức này không có sức lôi cuốn lớn như cách thứ nhất nhưng nó lại tạo cảm xúc tin yêu với người mua. Họ nghĩ rằng loại sản phẩm của mình sẽ không bị đẩy giá lên một cách không minh bạch và biết đúng được giá trị thật của món hàng. Ưu điểm của cách làm này đó là bạn không phải chịu trọn vẹn ngân sách ship hàng giúp lệch giá không bị tác động ảnh hưởng .

Sử dụng các hình thức ship hàng đa dạng

rên thị trường lúc bấy giờ ShipChung. vn là một trong những đơn vị chức năng có nhiều gói dịch vụ ship hàng khác nhau giúp người mua có nhiều sự lựa chọn tương thích với nhu yếu của mình ( Chuyển phát nhanh, chuyển phát tiết kiệm hay giao hàng khẩn cấp ). Người mua hàng sẽ tự lựa chọn khu vực mình muốn nhận hàng, sau đó lựa chọn những hình thức ship như giao hàng tiết kiệm ngân sách và chi phí, hay giao hàng nhanh, giao bằng đường đi bộ hay đường hàng không. Đặc biệt nếu người mua muốn nhận được hàng trong thời hạn nhanh nhất hoàn toàn có thể lựa chọn hình thức giao hàng khẩn cấp. Tất nhiên ngân sách bạn phải trả cũng cao hơn khá nhiều .
Đây được nhìn nhận là kế hoạch ship hàng cực kỳ mưu trí, thuận tiện, hiệu suất cao, đặt người mua là TT trong hàng loạt quy trình mua và bán, luân chuyển .

 Áp dụng một mức giá ship cố định

Đây là phương pháp luân chuyển mà những shop bán hàng phải đưa ra một mức phí cố định và thắt chặt cho đơn hàng của mình. Có thể dựa theo giá trị đơn hàng, cân nặng hay tổng số lượng đơn hàng của khách. Cách làm này sẽ gây được niềm tin với người mua vị họ biết được rằng bạn không thu phí quá thấp hoặc quá cao của khách .
Ví dụ như lúc bấy giờ tại nội thành của thành phố Hà nội, tp Hồ Chí Minh những shop nhỏ lẻ thường vận dụng mức giá 20.000 VNĐ – 30.000 VNĐ cho một đơn hàng tại một số ít Q. trong thành phố. Trọng tâm chính trong việc thiết lập tỷ suất giá ship cố định và thắt chặt là làm cho ngân sách đó thấp nhất hoàn toàn có thể đồng thời nhận được sự ủng hộ của người mua. Vì vậy bạn cần phải giám sát một mức giá cố định và thắt chặt tương thích với shop của mình và mang lại hiệu suất cao nhất hoàn toàn có thể .
Lựa chọn một kế hoạch ship hàng hài hòa và hợp lý là bài toán không hề dễ trong kinh doanh thương mại trực tuyến lúc bấy giờ. Bạn cần phải cho người mua hiểu rõ rằng chủ trương ship hàng nhằm mục đích đem lại sự thuận tiện cho chính bản thân họ chứ không nhằm mục đích mục tiêu tăng thêm doanh thu của người bán. Nếu bạn chưa thực sự chắc như đinh với bất kể một phương pháp luân chuyển hàng nào, bạn hãy thử vận dụng tổng thể những chủ trương trên và lựa chọn một giải pháp tốt nhất cho shop của mình .

Những lưu ý cần biết để giao hàng đến người mua thành công

Người nhận ở các tuyến vùng sâu, vùng xa

Ở đây, địa chỉ người nhận thường không rõ ràng, gây khó khăn vất vả cho việc phát hàng .
Cách khắc phục
Người nhận ở những vùng này thường có thói quen nhận hàng tại bưu điện, vì thế khi chọn hãng luân chuyển cho những đơn hàng này, Shop nên chọn hãng luân chuyển là Bưu Điện EMS

 Người nhận là học sinh, sinh viên, công nhân

Người nhận thường không ở nhà để nhận hàng thế cho nên gây khó khăn vất vả cho việc phát hàng. Cách khắc phục

Chọn hãng vận chuyển Bưu Điện EMS để người nhận có thể chủ động ra bưu điện nhận hàng.

Người nhận hay nhầm lẫn giữa bưu điện và bưu cục Viettel post

Khi gửi hàng cho người mua, người mua báo sẽ đến bưu cục nhận hàng. Trong quy trình nhận hàng, người mua thường nhầm lẫn giữa bưu điện và bưu cục Viettel Post. Khi đến nhầm bưu cục, người mua sẽ không nhận được sản phẩm & hàng hóa mua và phản hồi lại người bán, tác động ảnh hưởng đến thời hạn giao hàng thực tiễn .
Cách khắc phục :
Khi xác nhận giao hàng với người mua, shop nên xác nhận lại hãng luân chuyển gửi hàng với người mua để người mua nhận ra hãng luân chuyển và nhận đúng hàngNếu Shop bán hàng qua Facebook, website, shop hoàn toàn có thể gửi tin nhắn, email đến người mua để xác nhận đơn hàng và hãng vận chuyển giao hàng

Phát không thành công do thiếu thông tin người nhận, địa chỉ sai, sai tên, sai số điện thoại người nhận

Trong quy trình tạo đơn trên mạng lưới hệ thống của ShipChung, Shop hoàn toàn có thể xảy ra lỗi nhập sai số điện thoại cảm ứng người nhận, địa chỉ không đúng, thiếu thông tin, sai tên người nhận. Khi xảy ra những lỗi này, bưu tá đi giao hàng không liên hệ được người mua, đến địa chỉ không đúng. Hàng hóa được chuyển về lại bưu cục và chờ xác nhận từ shop bán hàng làm ảnh hưởng tác động đến việc giao hàngCách khắc phục :
Trước khi bấm nút “ Tạo đơn ”, Shop cần thanh tra rà soát lại cẩn trọng những thông tin người nhận hàng. Ghi rõ địa chỉ người nhận, ngoài tên đường hoàn toàn có thể thêm những hướng dẫn đườngCung cấp 2 số điện thoại cảm ứng của người nhận hàng nếu cóTránh ghi biệt danh tên người nhận. Nếu ghi biệt danh, cần kèm theo tên thậtThường xuyên theo dõi hành trình dài đơn hàng để kịp thời phản hồi lại bộ phận chăm nom của ShipChung

Thông tin sản phẩm không rõ ràng dẫn đến kết nối hàng đi chậm.

Trong quy trình tạo đơn, Shop hoàn toàn có thể mắc một số ít lỗi ghi tên loại sản phẩm không đúng, tên loại sản phẩm không rõ ràng, dẫn tới việc hãng luân chuyển không phân biệt được hàng hóa chất lỏng, thể tích gói hàng, sản phẩm & hàng hóa có chuyển được máy bay hay không, hay sản phẩm & hàng hóa đi đường bộ. Những trường hợp này xảy ra, hãng luân chuyển hoàn toàn có thể nhầm lẫn giữa việc cho sản phẩm & hàng hóa đi đường bay hay đi đường đi bộ .
Cách khắc phục :
Kiểm tra, thanh tra rà soát lại thông tin sản phẩm & hàng hóa cần chuyển trước khi tạo đơnGhi thông tin loại sản phẩm rõ ràng, đúng mực theo tên sản phẩmTránh viết tắt, viết không dấu

Tránh rủi ro khi xem hàng và không cho xem hàng

Đối với mẫu sản phẩm giá trị cao như đồng hồ đeo tay, điện thoại cảm ứng, kim cương … người mua lựa chọn hình thức giao hàng và cho người mua xem hàng. Khi lựa chọn như vậy, sản phẩm & hàng hóa của Shop hoàn toàn có thể xảy ra trường hợp tráo đổi sản phẩm & hàng hóa, nhầm lẫn sản phẩm & hàng hóa. Trường hợp này, khi giao tới người mua, người mua sẽ phản hồi lại không đúng hàng với người bán, xảy thực trạng hàng không giao được và khiếu nại .
Cách khắc phục :
Với loại sản phẩm giá trị cao, shop không nên chọn hình thức giao hàng cho xem lại sản phẩmTrường hợp được cho phép xem lại mẫu sản phẩm, shop cần báo người mua kiểm tra kỹ niêm phong trên bưu phẩmThông báo trước với người mua, sản phẩm & hàng hóa có giá trị cao, khi sản phẩm & hàng hóa không đúng, sai, hư, hỏng, cần lập thành 2 biên bản về thực trạng đơn hàng, thông tin bưu tá và ký xác nhận

Làm thế nào để không bị chậm hàng mùa mưa bão?

  • Điều đầu tiên: khi bạn gửi hàng đi tỉnh, các tuyến huyện xã nên xem dự báo thời tiết, xẹm thử ở chỗ mình ở và nơi mình giao hàng đến có thời tiết bất thường gì không, ví dụ như mưa lớn, lốc xoáy, bão, áp thấp… Vì sao bạn phải để ý đến thời tiết bất thường như vậy? Bởi hàng hóa của bạn khi vận chuyển, đa số hàng của bạn sẽ được công ty giao nhận gửi máy bay nếu là vật phẩm nhẹ, và gửi tàu, xe chuyên dụng đối với hàng hóa nặng. Nếu thời tiết bất thường xảy ra như bão, lốc xáy, mưa lớn có thể gây ngưng trệ chuyến bay, đình chỉ chuyến bay mang hàng hóa của bạn.
  • Đối với những khách cần giao trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh nên gửi hàng vào buổi sáng để bưu tá mang hàng và đi giao sớm. Bởi vào các buổi chiều mùa hè tại Hồ Chí Minh thời tiết thường hay mưa nên bưu tá sẽ khó mang hàng của bạn đi giao và cũng khó để bảo quản hàng hóa không bị ngấm nước, ẩm hay rách bao bì trong quá trình vận chuyển
  • Bạn cũng nên nhắc trước với người nhận về thời gian giao hàng trong mùa mưa bão. Chỉ tiêu giao hàng nên cộng thêm từ ½ – 1 ngày để trừ trường hợp trời mưa, bưu tá không thể di chuyển được.

Làm sao để đòi bồi thường khi vận chuyển hàng hóa?

Dù bạn là nhà kinh doanh lớn hay nhỏ thì khi luân chuyển rủi ro đáng tiếc rất hoàn toàn có thể xảy ra với sản phẩm & hàng hóa của bạn : hộp đựng hàng đến nơi bị tiêu diệt, móp méo, bưu tá bị cướp xe chở hàng, sản phẩm & hàng hóa dễ vỡ bị rơi ở phía sau của xe chở hàng, kẻ trộm cuỗm đi hàng loạt lô hàng có giá trị .
Nếu doanh nghiệp của bạn gặp một trong những yếu tố này bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể giảm thiểu được tổn thất đó bằng cách đòi bồi thường thiệt hại từ hãng luân chuyển. Hãy tìm hiểu thêm 5 bước chính để thực thi viêc này :

Nắm rõ chính sách của từng hãng vận chuyển

Khi lựa chọn nhà sản xuất dịch vụ luân chuyển bạn nên so sánh chủ trương luân chuyển của những hãng, và lựa chọn hãng vận chuyện phù hợp nhất với dịch vụ, mẫu sản phẩm của mình. Ví dụ : một số ít hãng luân chuyển gật đầu bồi thường cho hàng dễ vỡ, một số ít khác thì không ; Hàng hóa của bạn hoàn toàn có thể được bảo hiểm trong khi lưu ở nhà kho chờ đến lúc đưa lên xe luân chuyển hoặc không .
Đồng thời trước khi giao hàng cho bưu tá của hãng luân chuyển, hãy bảo vệ rằng bạn đã mua không thiếu bảo hiểm sản phẩm & hàng hóa. Nắm rõ thông tin của đại lý bảo hiểm và người liên lạc. Nếu bạn lựa chọn Công ty bảo hiểm ở quốc tế thì bạn hoàn toàn có thể gặp khó khăn vất vả hơn khi đòi bồi thường vì bạn sẽ rất khó để hoàn toàn có thể liên kết được với họ .
Hãy trao đổi với hãng luân chuyển hoặc Công ty phục vụ hầu cần ( bên thứ ba ) và khám phá xem họ sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm gì nếu làm tổn thất đến sản phẩm & hàng hóa của bạn khi luân chuyển. “ Hãy nắm rõ ai chịu nghĩa vụ và trách nhiệm và bạn được bồi thường như thế nào nếu có điều gì tồi tệ xảy ra ” – Butler cho biết .

Tự mình đóng gói hàng hóa cẩn thận

Nếu có thiệt hại hoặc tổn thất với sản phẩm & hàng hóa của bạn, công ty bảo hiểm sẽ kiểm tra xem sản phẩm & hàng hóa của bạn có được đóng gói bảo đảm an toàn và đúng quy chuẩn hay chưa. Hãy thao tác với hãng luân chuyển hoặc công ty phục vụ hầu cần bên thứu ba để tìm hiểu và khám phá những phương pháp đóng gói tốt nhất cho sản phẩm & hàng hóa của bạn. Đừng để Công ty bảo hiểm tìm được kẽ hở nào, họ sẽ đổ lỗi cho bạn vì đã không sử dụng vật tư đóng gói hài hòa và hợp lý, đóng gói chưa đúng quy chuẩn …
“ Một trong những khiếu nại lớn nhất mà tôi nghe được từ người mua ở nước khác là những công ty ở Mỹ đóng gói không tốt ” – Klinger cho biết. Ông nói thêm rằng việc những lô hàng được đóng gói theo cùng một cách cho điểm đến ở quốc tế và điểm đến trong nước mà không xem xét đến khoảng cách hay số lượng luân chuyển là điều rất phổ biển .

Lưu lại hình ảnh trước khi hàng được xuất kho

Bell Performance đã chụp ảnh lô hàng gửi đi của mình khi chúng rời khỏi nhà kho của công ty. Số lượng sản phẩm & hàng hóa và tem hiển thị ngày giờ đều không thiếu. “ Bằng chứng rõ ràng về việc sản phẩm & hàng hóa đã được đóng gói đúng cách và rời khỏi nhà kho của công ty còn nguyên vẹn là chìa khóa để đòi được bồi thường bảo hiểm sản phẩm & hàng hóa ” – Stewart cho biết .
Hãng luân chuyển của Bell Performance lúc đầu khẳng định chắc chắn rằng những chai phụ gia nguyên vật liệu đã bị hư hại tại kho của Bell trước khi luân chuyển. Stewart nhớ lại : “ Hãng luân chuyển đã cho chúng tôi thấy hình ảnh của một cái chai bị nứt và nói : ‘ Chúng tôi biết rằng chúng tôi đã làm điều hỏng, nhưng có lẽ rằng bên bạn đã đóng gói nó không tốt, và đó là nguyên do tại sao nó rơi xuống ’ “. Stewart cho biết hình ảnh của Bell Performance khi lô hàng rời kho nguyên vẹn đã bác bỏ khẳng định chắc chắn đó .

Luôn giữ lại chứng từ, hình ảnh để làm bằng chứng

Khi giao hàng cho người luân chuyển bạn hãy nhu yếu họ xuất trình biên lai, nếu nhân viên cấp dưới luân chuyển không mang theo biên lai / hóa đơn hãy tự tạo ra biên bản giao nhận của riêng bạn và nhu yếu nhân viên cấp dưới luân chuyển ký tên kèm theo những thông tin liên lạc ( mã nhân viên cấp dưới, số điện thoại thông minh … ). Đây chính là những dẫn chứng có lợi cho bạn khi sản phẩm & hàng hóa gặp yếu tố trong quy trình luân chuyển .
“ Nếu mất mát hoặc hư hại xảy ra trong khi luân chuyển, hãy nhờ người luân chuyển và những người khác tại hiện trường chụp ảnh lại những gì đã xảy ra ” – Klinger cho biết. Nếu vận động và di chuyển lô hàng bị hư hại từ phương tiện đi lại luân chuyển vào nhà kho không có gì ghi lại, bạn sẽ không hề để chứng tỏ nơi xảy ra thiệt hại. Nếu bạn chỉ nhận thấy thiệt hại sau khi gật đầu giao hàng và mở hộp ra – gọi là “ tổn thất bên trong ”, hãy thông tin cho công ty bảo hiểm của bạn ngay lập tức khi phát hiện ra yếu tố .

5. Theo dõi yêu cầu đòi bồi thường

Nhiều công ty bảo hiểm lựa chọn hình thức giải quyết và xử lý quy trình đòi bồi thường trên trực tuyến để giảm thiểu thời hạn và ngân sách cho quy trình này. Hiện nay ở Nước Ta những hãng luân chuyển thường xử lý khiếu nại, bồi thường trải qua hình thức trực tuyến trước, nếu không xử lý được mới vận dụng hình thức khác .
Thông qua công cụ trên nền web của hãng luân chuyển, Bell Performance hoàn toàn có thể tải lên những dẫn chứng và thêm vào bất kể thông tin bổ trợ nào cho hồ sơ vấn đề. Bell Performance đã kiểm tra nhu yếu bồi thường hàng tuần cho đến khi nó được xử lý, trong trường hợp này khoảng chừng 30 ngày .
ShipChung có mạng lưới hệ thống gửi khiếu nại ngay trên website

Và cuối cùng hãng vận chuyển của Bell Performance không chỉ trả tiền đền bù cho hàng hóa hư hại, mà còn trả cả chi phí vận chuyển cho lô hàng bị thiệt hại. “Việc đó khá là nhanh và bạn có thể thấy yêu cầu bồi thường trên trực tuyến” – Stewart cho biết.

Lưu ý: 

  • Tiền COD sẽ được ShipChung thanh toán vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần thông qua tài khoản Ngân lượng hoặc tài khoản ngân hàng
  • Người bán sẽ phải chịu phí chuyển hoàn bằng 50% giá trị phí vận chuyển chiều đi

Nếu bạn cần tư vấn thêm về dịch vụ giao hàng thu tiền COD hãy liên hệ ShipChung nhé !

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *