Truyền miệng là một trong những phương thức tiếp thị mạnh mẽ nhất cho các nhà bán lẻ. Theo McKinsey, đó là yếu tố chính chiếm đến 20 – 50% tất cả các quyết định mua hàng mà những cách quảng cáo truyền thống không thể mang lại.

Để hoàn toàn có thể giúp bạn tối ưu hóa kênh tiếp thị này, chúng tôi đã chỉnh sửa và biên tập một vài cách mà bạn hoàn toàn có thể đưa vào hoạt động giải trí trong shop của mình .

Xem thêm: 5 CHIẾN LƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG KHÔNG TỐN KÉM

Cung cấp sản phẩm tốt và dịch vụ hoàn hảo

Khi bạn có những mẫu sản phẩm và dịch vụ thật sự điển hình nổi bật, người mua sẽ luôn nói về shop với toàn bộ người quen của họ. Vì vậy, trước khi nghĩ đến phương pháp tiếp thị truyền miệng, hãy chắc như đinh rằng người mua của bạn được chiếm hữu những loại sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời .* * * Đầu tư vào sản phẩm & hàng hóa của bạn : Sử dụng vật tư chất lượng cao, trình diễn mẫu sản phẩm đẹp mắt và làm điển hình nổi bật tính năng của mẫu sản phẩm so với những loại sản phẩm trên thị trường .* * * Đầu tư vào đội ngũ nhân viên cấp dưới : Phân bổ nguồn lực hài hòa và hợp lý, đào tạo và giảng dạy và làm cho nhân viên cấp dưới cảm thấy niềm hạnh phúc với việc làm. Đây là cách giúp nhân viên cấp dưới thao tác tích cực và gắn bó với shop .Nhà kinh doanh bán lẻ American Giant là một ví dụ nổi bật cho việc thay vì dùng ngân sách chi trả cho quảng cáo và tiếp thị thì họ dùng để nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm và dịch vụ người mua. Họ đã nói trên website của mình rằng : “ Các doanh nghiệp lôi cuốn người tiêu dùng bằng ngân sách tiếp thị khổng lồ. Chúng tôi có một cách tiếp cận khác. Thay vì góp vốn đầu tư vào những biển quảng cáo và quảng cáo, chúng tôi góp vốn đầu tư vào chất lượng mẫu sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời với kỳ vọng rằng người mua sẽ trở thành những người ủng hộ chúng tôi. Chúng tôi thấy rằng nếu loại sản phẩm vượt quá mong đợi của người mua, họ sẽ muốn san sẻ và lây lan chúng. ”Và kế hoạch này đã giúp American Giant trở thành nhà kinh doanh bán lẻ thành công xuất sắc nhất nước Mỹ .

Xem thêm: 3 QUY TẮC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

Nhắc nhớ khách hàng

Đôi lúc, bạn cần phải phân phối cho người mua một chút ít nhắc nhở để lây lan tên thương hiệu của bạn. Bạn hoàn toàn có thể làm điều này bằng cách đưa ra những hướng dẫn tinh xảo trong shop để mọi người nói về loại sản phẩm của bạn .Ví dụ, một số ít nhà kinh doanh nhỏ quần áo có dán hastag ( cụm từ viết liền không dấu cách ) trong phòng thay đồ để người mua san sẻ cùng với hình ảnh của họ trong khi đang thử quần áo .

Xem thêm: TĂNG TỐC PHỤC VỤ “BÁN NHANH, TÍNH ĐÚNG”

Các shop kinh doanh nhỏ khác nhu yếu người mua cho họ quan điểm về loại sản phẩm. Ví dụ như tên thương hiệu Sleeping Baby, một nhà kinh doanh bán lẻ trực tuyến bán loại sản phẩm ngủ cho trẻ sơ sinh. Bất kỳ người mua nào mua loại sản phẩm của họ cũng nhận được một tấm bưu thiếp cảm ơn kèm theo nhu yếu gửi một bức ảnh của em bé kèm loại sản phẩm trên trang Facebook của shop. Điều này giúp trang Facebook của họ có nhiều hình ảnh và quan điểm của người mua. Đây là tổng thể vật chứng giúp tăng năng lực mua hàng của mọi người .Bạn hoàn toàn có thể có được sự ra mắt của người mua bằng cách nhắc nhở họ. Nếu bạn có mẫu sản phẩm tuyệt vời mà người mua yêu quý, hãy nhu yếu họ lây lan và đó là thời cơ lớn để bạn tiếp thị shop của mình .

Người ảnh hưởng

Hãy chú ý quan tâm đến những người mà người mua của bạn đang lắng nghe quan điểm. Bên cạnh bè bạn, người thân trong gia đình còn có blogger là những người có ảnh hưởng tác động đến quyết định hành động mua hàng của họ ? Tìm những cá thể có sức tác động ảnh hưởng tiếp thị quảng cáo xã hội và sử dụng “ lời nói ” của họ để lây lan tên thương hiệu của bạn .

Các lời khuyên dành cho bạn:

* * * Tìm người có sức tác động ảnh hưởng tầm trung : giá thành thiết kế xây dựng những chiến dịch này thấp. Đôi khi bạn hoàn toàn có thể tìm thấy những người sẵn sàng chuẩn bị nhận xét hay đề cập đến loại sản phẩm của bạn trên phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo không tính tiền. Đặc biệt nếu bạn có một kênh xã hội với lượng tương tác lớn .* * * Xem xét những người có sức tác động ảnh hưởng tốt và cũng là người mua của bạn, nhưng họ không tiếp tục mua loại sản phẩm. Gửi cho họ một vài loại sản phẩm không lấy phí – và đề xuất họ nói lời cảm ơn trên mạng xã hội của họ .

Xem thêm: CỬA HÀNG CỦA BẠN CÓ ĐANG CHẾT DẦN?

Xây dựng cộng đồng

Mọi người cùng nhau tham gia những sự kiện, câu lạc bộ và không có điều gì tự nhiên hơn hoàn toàn có thể tạo ra từ việc truyền miệng. Khi mọi người là một phần của một hội đồng, họ có nhiều năng lực lây lan. Các nhà kinh doanh bán lẻ chuyên nghiệp tiếp tục tổ chức triển khai những lớp học và những sự kiện địa phương giúp mang mọi người lại với nhau .

Nếu bạn có một cơ sở khách hàng lớn và tích cực tham gia đánh giá, bạn đang ở vị trí hoàn hảo để thực hiện việc xây dựng cộng đồng. Hãy đưa mọi người lại gần với nhau trong một niềm vui hoặc thậm chí là việc giáo dục, chia sẻ kiến thức. Có thể thông qua các cuộc gặp mặt, các nhóm trực tuyến, hay các lớp học. Bạn có thể khởi động cái gì đó sẽ nuôi dưỡng các mối quan hệ và được mọi người nhắc đến ở khắp nơi.

Đầu tư vào quảng cáo chưa khi nào là quyết định hành động sai lầm đáng tiếc, nhưng dùng khoản tiền kếch xù ấy để góp vốn đầu tư vào chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ người mua sẽ giúp bạn được doanh thu nhiều hơn mong đợi .

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 7 NGÀY PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Source: https://quangcao24h.net
Category: thuật ngữ quảng cáo