Phân tích chiến lược marketing của The Coffee House

The Coffee House là một trong những thương hiệu cà phê nổi tiếng tại Việt Nam. Để đạt được thành công này, The Coffee House đã triển khai những chiến lược Marketing một cách hiệu quả. Hãy cùng phân tích và tìm hiểu chiến lược Marketing của The Coffee House trong bài viết dưới đây.

Giới thiệu tổng quan về tên thương hiệu The Coffee House

Vào năm năm trước, chuỗi cafe The Coffee House chính thức được ra đời và liên tục gây ấn tượng với vận tốc tăng trưởng nhanh gọn. Từ shop tiên phong ở số 86-88 Cao Thắng, đến nay, chuỗi shop cafe The Coffee House đã xuất hiện tại 6 thành phố lớn trên toàn nước ( TP. Hồ Chí Minh, TP.HN, TP. Đà Nẵng, Biên Hòa, TP. Hải Phòng, Vũng Tàu ). Năm năm ngoái, The Coffee House xuất hiện tại TP.HN và đến nay đã có 14 shop tại TT thành phố TP.HN. Tại TP HCM, The Coffee House giờ đây đã gần như Open ở tổng thể những con phố lớn. Với mỗi shop The Coffee House, tên thương hiệu này lại biến tấu theo những cách riêng dựa vào concept có sẵn để tạo ra khoảng trống mang tính địa phương, thân thiện với khách hàng .


Trong vòng chưa đầy 4 năm, The Coffee House đã mở 100 shop trên khắp cả nước. Đây là số lượng cực kỳ ấn tượng mà chắc như đinh rằng bất kể tên thương hiệu nào trong thị trường chuỗi shop cafe cũng muốn đạt được. Không những thế, giữa toàn cảnh toàn thế giới hóa, những tên thương hiệu ngoại ồ ạt đổ về khắp ngõ ngách, càng có nguyên do để tự hào hơn bởi sự thành công xuất sắc được tạo dựng từ một tập thể người Nước Ta. Cả nước có khoảng chừng 18.000 quán cafe, trong khi mới chỉ có hơn 100 shop The Coffee House và Nước Ta có 100 triệu dân, nhưng tính đầu năm 2019 The Coffee House đã Giao hàng 26 triệu lượt khách hàng .
Thương hiệu The Coffee House đã và đang “ tái định nghĩa ” thưởng thức cafe với khoảng trống đầy cảm hứng, nhân viên cấp dưới thân thiện và chất lượng loại sản phẩm tốt nhưng ở mức giá tương thích với số đông. Không chỉ vậy, sau khi sáp nhập bộ phận cafe của Cầu Đất Farm, The Coffee House đã chính thức vận hành trang trại riêng ở Cầu Đất – dải đất vàng của hạt cafe Arabica, nhằm mục đích cung ứng những loại sản phẩm cafe sạch và chất lượng .

Phân tích khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu của The Coffee House

Khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng là một nhóm đối tượng khách hàng trong phân khúc thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp đang hướng tới. Nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng này là nhóm khách hàng thật sự có nhu yếu và có năng lực chi trả cho loại sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp .
The Coffee House tập trung chuyên sâu hướng tới đối tượng là những sinh viên và người đi làm. Họ đến quán cafe không chỉ để trò chuyện mà còn là giao lưu, lan rộng ra network. Bên cạnh đó, họ cũng mong ước tìm kiếm một khoảng trống thoáng rộng, yên tĩnh, tự do để học tập, thao tác và phát minh sáng tạo .

Định vị tên thương hiệu

Theo như Philip Kotler – 1 chuyên gia nổi tiếng trong ngành Marketing, định nghĩa định vị thương hiệu như sau: “Định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích tạo ra cho sản phẩm cũng như thương hiệu một vị trí nhất định (so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm trí của khách hàng”.

Nói đến định nghĩa xác định tên thương hiệu, theo Marc Filser “ xác định tên thương hiệu là nỗ lực đem lại cho mẫu sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của khách hàng. Hay đơn cử hơn, là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng liên tưởng tới mỗi khi tên thương hiệu của mình được nhắc tới ” .
Có thể nhận thấy, The Coffee House xác định mình là nơi đem đến cho khách hàng thưởng thức sang chảnh với mức giá gật đầu .

Với khách hàng: The Coffee House là nhà, là nơi để dừng chân thư giãn, làm việc và trò chuyện

Với sản phẩm: The Coffee House là nơi sản xuất, cung cấp và phân phối những sản phẩm cà phê kèm theo chất lượng và những dịch vụ tin cậy với mức giá hợp lý cho khách hàng

Với thị trường: The Coffee House tham vọng cung cấp sản phẩm cà phê Việt Nam không chỉ là ở thị trường Châu Á mà còn cạnh tranh với những thương hiệu khác trên thế giới. Trước mắt là thị trường trong nước và Trung Quốc.

Phân tích USP và mô hình SWOT

USP

USP hay Unique Selling Proposition, hoàn toàn có thể được hiểu là một điểm độc lạ, độc lạ của loại sản phẩm. Nó được dùng để phân biệt mẫu sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh khác .
Việc xác lập USP thành công xuất sắc sẽ giúp doanh nghiệp chiếm hữu được lợi thế cạnh tranh đối đầu so với đối thủ cạnh tranh, từ đó hoàn toàn có thể thuận tiện lôi cuốn khách hàng và tăng lệch giá bán hàng hiệu suất cao .
Ngay từ cách đặt tên, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy USP của The Coffee House chính là trở thành “ Ngôi nhà ”. Thương hiệu này không chỉ đơn thuần kinh doanh thương mại những ly cafe, mà họ thực sự kinh doanh thương mại một khoảng trống hay một ngôi nhà cafe. Bên cạnh những ly cafe, họ muốn đem lại cho khách hàng về thưởng thức tốt đẹp nơi đây .
Vì vậy, cafe không nhất thiết là mẫu sản phẩm bán hàng nòng cốt, mà chỉ là một trong những lựa chọn để khách hàng có cớ trả tiền và sử dụng khoảng trống cafe .

Mô hình SWOT

Mô hình SWOT là một công cụ nổi tiếng được nhiều doanh nghiệp biết đến và vận dụng bởi tính hữu dụng trong việc giúp những nhà quản trị nghiên cứu và phân tích những yếu tố quan trọng bên trong và ngoài doanh nghiệp để từ đó thiết lập nên những kế hoạch cũng như kế hoạch kinh doanh thương mại tương thích .
SWOT là viết tắt của 4 từ : Strengths ( Điểm mạnh ), Weaknesses ( Điểm yếu ), Opportunities ( Cơ hội ) và Threats ( Thách thức ) – là một quy mô nổi tiếng giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích cũng như thiết kế xây dựng được kế hoạch kinh doanh thương mại của mình một cách hiệu suất cao .
Thông qua nghiên cứu và phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ tiềm năng của mình cũng như những yếu tố trong và ngoài tổ chức triển khai hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động tích cực hoặc xấu đi tới tiềm năng mà doanh nghiệp đề ra, từ đó có những kế hoạch bán hàng tương thích để hoàn toàn có thể tăng lệch giá .
Về nghiên cứu và phân tích SWOT của The Coffee House, tên thương hiệu này có một số ít điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần khắc phục cũng như thời cơ hoàn toàn có thể chớp lấy và thử thách cần đương đầu như sau .

Strengths (Điểm mạnh)

Tuy là một tên thương hiệu non trẻ khi mới có 7 năm xây dựng, nhưng đến nay The Coffee House là một trong những tên thương hiệu chiếm thị trường cafe lớn nhất. Trong năm 2020, mặc dầu chịu tác động ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19, nhưng chuỗi cafe này vẫn liên tục giữ vững vị thế và mang về lệch giá lớn thứ 3 chỉ sau Highlands và Phúc Long .
Với chủ trương “ Lấy khách hàng làm TT ”, The Coffee House đã thiết lập nên hình ảnh một tên thương hiệu nhã nhặn và thân thiện giống như hướng đi của nhiều tên thương hiệu số 1 toàn thế giới lúc bấy giờ. Điều này không những níu chân khách hàng mà chuỗi cafe này còn níu giữ cả lòng trung thành với chủ và sự tận tụy của nhân sự .
Vị trí mạng lưới hệ thống shop của The Coffee House cũng là điều đáng được đề cập, khi mà phần đông shop của tên thương hiệu này cũng được đặt ở vị trí đẹp nhất, thường là ở TT thương mại, hoặc vị trí đắc địa. Với lợi thế này, tên thương hiệu này hoàn toàn có thể lôi cuốn cũng như tiếp cận được một lượng khách hàng lớn .

Weaknesses (Điểm yếu)

Mặc dù có lệch giá khủng và nằm trong top 3 tên thương hiệu cafe lớn nhất Nước Ta, nhưng xét về doanh thu, hoàn toàn có thể nói The Coffee House đang là một trong những chuỗi cafe lỗ nặng nhất. Xét riêng trong top 5 tên thương hiệu cafe có lệch giá lớn nhất trong năm 2020, The Coffee House là tên thương hiệu lỗ nhiều thứ 2 chỉ sau Tập Đoàn Cafe Trung Nguyên Franchising .
Hệ thống shop hầu hết tập trung chuyên sâu tại TT thành phố, nên chưa tiếp cận được đối tượng khách hàng ở những vùng xa hơn. Ngoài ra, đẩy nhanh lan rộng ra chuỗi shop trải qua hình thức nhượng quyền cũng khiến tên thương hiệu khó quản trị, trấn áp từng shop, cũng như huấn luyện và đào tạo nhân viên cấp dưới .

Opportunities (Cơ hội)

Tiềm năng thị trường ở Nước Ta là rất lớn, theo ước tính, thị trường cafe Nước Ta trị giá khoảng chừng tầm 1 tỷ USD. Đồng thời, với sự tăng trưởng của xã hội, dân cư Nước Ta cũng có nụ cười ngồi quán cafe chiêm ngưỡng và thưởng thức. Vì vậy, nếu biết chớp lấy thì đây là thời cơ tốt giúp tên thương hiệu ngày càng tăng trưởng .
Văn hóa hay những phong tục tập quán là những giá trị được ăn sâu vào tiềm thức của những người dân địa phương. Vì thế, đây cũng là yếu tố quyết định hành động tới sự sống còn của doanh nghiệp. Hiểu rõ được văn hóa truyền thống của địa phương sẽ giúp doanh nghiệp xem xét đưa ra kế hoạch về loại sản phẩm hay truyền thông online tương thích với thị hiếu hay thuần phong mỹ tục nơi đây .
Là một tên thương hiệu trong nước, The Coffee House có lợi thế hiểu văn hóa truyền thống địa phương hơn những tên thương hiệu quốc tế. Nhờ đó, họ hoàn toàn có thể đưa ra mẫu sản phẩm tương thích với thị trường của mình .

Threats (Thách thức)

Chính vì thị trường cafe tại Nước Ta ngày càng tăng trưởng, The Coffee House từ đó cũng chịu sự cạnh tranh đối đầu cao từ những đối thủ cạnh tranh không riêng gì trong nước mà còn có những tên thương hiệu đến từ quốc tế, hoàn toàn có thể kể đến như Starbucks, Cafe Trung Nguyên, Highlands, …
Ngoài ra, đồ uống cũng là ngành thuận tiện sửa chữa thay thế, ngoài cafe, mọi người đều có rất nhiều lựa chọn khác như trà chanh, trà sữa, …

AMIS aiMarketing – Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng

AMIS aiMarketing là giải pháp ứng dụng tương hỗ Marketing gồm có toàn bộ những công cụ marketing thiết yếu trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch Marketing hiệu suất cao, tiết kiệm chi phí ngân sách, lôi cuốn được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và ngày càng tăng quy đổi .

Bộ giải pháp bao gồm:

  • Công cụ gửi Email Marketing
  • Công cụ dựng Landing page
  • Công cụ Workflow, CTA, Form
  • Quản lý data khách hàng tiềm năng, đồng bộ dữ liệu với Sale
  • Báo cáo hiệu quả Marketing đa chiều

Phân tích kế hoạch Marketing Mix của The Coffee House

The Coffee House là một trong những tên thương hiệu cafe nổi tiếng nhất tại Nước Ta. Để đạt được thành công xuất sắc này, The Coffee House đã tiến hành những kế hoạch Marketing Mix theo quy mô 4P một cách hiệu suất cao. Vậy kế hoạch Marketing của The Coffee House là gì ? The Coffee House đã triển khai chiến lược Marketing Mix như thế nào ?

Chiến lược Marketing của The Coffee House về mẫu sản phẩm ( Product )

Sản phẩm luôn là cốt lõi của mọi doanh nghiệp, và một loại sản phẩm tốt cần phân phối được nhu yếu cũng như mong ước của khách hàng, nếu không sẽ bị đối thủ cạnh tranh giành mất thị trường hay thậm chí còn bị đào thải khỏi thị trường .
Về kế hoạch tăng trưởng loại sản phẩm của The Coffee House, hoàn toàn có thể nhận thấy rõ tên thương hiệu này chia menu thành 2 phần rõ ràng là : Đồ uống và thức ăn .
Trước hết là đồ uống, hoàn toàn có thể nhận thấy dòng đồ uống của The Coffee House được chia ra làm 3 nhóm chính :

  • Nhóm 1 – Cà phêgồm những loại sản phẩm : Cà phê sữa, Bạc xỉu, Cà phê đen, Latte …
  • Nhóm 2 – Trà trái cây, trà sữagồm những loại sản phẩm : Trà đào cam sả, Trà hạt sen, Trà đen, Hồng trà sữa, Trà sữa Oolong …
  • Nhóm 3 – Đá xaygồm những mẫu sản phẩm : Cookie đá xay, Chocolate đá xay, Cà phê đá xay …

Mặc dù menu của chuỗi cafe này rất phong phú, tuy nhiên hoàn toàn có thể nhận thấy rõ mẫu sản phẩm nòng cốt của The Coffee House vẫn là Trà đào cam sả. Bởi, mẫu sản phẩm này luôn được ưu tiên, và Open ở hầu hết trên những chiến dịch quảng cáo. Ngoài ra, trong những dịp lễ tết, hay giáng sinh, The Coffee House luôn cho ra đời những thực đơn thức uống mới theo mùa như Latte táo lê quế, Dưa lưới phong phú … Điều này giúp khách hàng cảm thấy hào hứng và không bị nhàm chán với những đồ uống quen thuộc .
Tiếp đến là thức ăn, ở nhóm này The Coffee House chia làm 2 dòng chính là : Bánh và Snack .
Đồ ăn hoàn toàn có thể coi là nhóm mẫu sản phẩm đường dẫn hay cross-selling ở bất kể hãng cafe nào. Lý do là khi gọi đồ ăn như bánh, đây là loại thực phẩm dễ gây khát nước, vì thế mỗi khi có khách hàng gọi bánh mì thì hãng cũng bán kèm được nước. Ngoài ra với xác định là nơi dừng chân để thư giãn giải trí, nên việc lan rộng ra hạng mục mẫu sản phẩm là thiết yếu để phân phối bất kể nhu yếu nào của khách hàng .
Cùng với đồ uống, The Coffee House cũng cho ra đời những mẫu bánh mới vào dịp đặc biệt quan trọng, ví dụ như những mẫu bánh trung thu vào tháng 8 âm lịch hàng năm, giúp khách hàng có thêm gợi ý về món quà dành cho người thân trong gia đình, hay đối tác chiến lược của mình .
The Coffee House cũng cho ra đời những dòng loại sản phẩm đóng gói như cafe lon hay cafe hòa tan giúp khách hàng ở xa hoàn toàn có thể tiếp cận được, hoặc hoàn toàn có thể chiêm ngưỡng và thưởng thức ngay tại nhà nhất là trong đợt dịch những quán cafe phải đóng cửa theo thông tư 16 của Thủ tướng nhà nước .
Hơn nữa, tên thương hiệu này còn ra đời những mẫu bình nước, cốc thời trang lôi cuốn giới trẻ. Đồng thời khuyến khích khách hàng mang cốc đựng nước nhằm mục đích giảm thiểu rác thải ra môi trường tự nhiên .

Chiến lược Marketing của The Coffee House về giá ( Price )

Giá ( Price ) là một trong bốn yếu tố cấu thành quan trọng trong marketing mix. Nó đóng vai trò quyết định hành động trong việc mua hàng của người tiêu dùng, còn so với công ty, giá có vai trò quyết định hành động việc cạnh tranh đối đầu trên thị trường. Việc đưa ra kế hoạch giá trong marketing có ý nghĩa quan trọng so với doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng tác động trực tiếp đến doanh thu và doanh thu của doanh nghiệp .
Theo McKinsey, chỉ cần cải tổ yếu tố giá 1 % sẽ làm tăng doanh thu lên 6 %. Điều đó có tác động ảnh hưởng hơn cả việc giảm 1 % ngân sách biến hóa ( làm tăng doanh thu 3,8 % ) hoặc giảm 1 % ngân sách cố định và thắt chặt ( làm tăng 1,1 % doanh thu ) .

Hiện nay, trên thị trường sản phẩm cà phê có rất nhiều thương hiệu cạnh tranh với The Coffee House như Highlands, Phúc Long, Starbucks, Trung Nguyên,… Chính vì vậy, để có thể cạnh tranh được với đối thủ, cũng như giữ vững và nâng cao thị phần của mình, The Coffee House đã áp dụng chiến lược định giá sản phẩm thâm nhập thị trường (Penetration Pricing Strategy).

Định giá xâm nhập là một kế hoạch marketing được những doanh nghiệp sử dụng để lôi cuốn khách hàng đến với một mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách đưa ra mức giá thấp so với thị trường trong lần chào bán tiên phong. Giá thấp hơn giúp một mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ mới xâm nhập thị trường và lôi cuốn khách hàng từ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Định giá xâm nhập thị trường dựa trên kế hoạch sử dụng giá thấp khởi đầu để lôi cuốn nhiều khách hàng biết đến một loại sản phẩm mới .
Mục tiêu của kế hoạch định giá xâm nhập thị trường là lôi kéo khách hàng dùng thử loại sản phẩm mới và củng cố thêm thị trường với kỳ vọng giữ chân khách hàng ở lại khi giá bán tăng trở lại mức thông thường. Các ví dụ về kế hoạch định giá này hoàn toàn có thể kể đến những website về tin tức trực tuyến khi họ phân phối một tháng không tính tiền cho dịch vụ so với những khách hàng ĐK sử dụng hoặc một ngân hàng nhà nước phân phối thông tin tài khoản không tính tiền trong sáu tháng .
Khi mới gia nhập thị trường F&B Nước Ta, The Coffee House không đặt nặng yếu tố doanh thu, mà họ chú trọng vào lôi cuốn lượng khách hàng tiềm năng. Và sau khi có một lượng khách hàng trung thành với chủ thì doanh thu của hãng mở màn tăng lên .
Ngay từ khi gia nhập, The Coffee House đã rất hiểu insight của khách hàng. Tại thời gian đó, những shop cafe có khoảng trống đẹp như Starbuck, The Coffee Bean … thường có tầm giá khá cao, “ ngồi cafe ” khó trở thành thói quen của dân cư Việt, còn tầm giá từ 30.000 – 40.000 thì vẫn còn bỏ ngỏ. Nắm bắt được thời cơ này, chuỗi cafe khởi đầu nhảy vào thị trường được cho là “ đại dương đỏ ”, nhưng vẫn nhanh gọn vươn lên trở thành một trong những chuỗi cafe lớn nhất tại Nước Ta .

Chiến lược Marketing của The Coffee House về mạng lưới hệ thống phân phối ( Place )

Thông qua việc sử dụng đúng mạng lưới hệ thống phân phối, một công ty hoàn toàn có thể tăng doanh thu và duy trì những số liệu tích cực trong một khoảng chừng thời hạn dài hơn. Điều này có nghĩa là một thị phần lớn hơn và tăng lệch giá và doanh thu .
Xác định vị trí đúng mực là một hoạt động giải trí quan trọng mà nó được tập trung chuyên sâu vào việc tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời gian .
The Coffee House sử dụng quy mô kênh phân phối bán hàng trực tiếp. Vị trí mạng lưới hệ thống shop được đặt ở vị trí đẹp nhất, thường là ở TT thương mại, hoặc vị trí đắc địa, sở hữu view đường phố đẹp mắt tạo lại sự tự do thuận tiện cho khách hàng. Tính đến nay, The Coffee House đã đạt được 170 shop phủ sóng khắp 14 tỉnh thành thường là những thành phố lớn, trong đó tập trung chuyên sâu nhiều nhất tại TP.Hồ Chí Minh còn lại rải rác ở những tỉnh thành còn như TP.HN, Nha Trang, Vũng Tàu, …
Ngoài ra, The Coffee House tự quản lý và vận hành đội ngũ giao hàng riêng từ nhân viên cấp dưới tổng đài đến nhân viên cấp dưới giao nhận đơn cử là đang tiến hành dịch vụ giao hàng tận nơi trong nội thành của thành phố trải qua Website thecoffeehouse.com và ứng dụng điện thoại cảm ứng The Coffee House. Với việc tự mình quản lý và vận hành đội ngũ giao hàng, The Coffee House đã trấn áp được chất lượng Giao hàng, cũng như nghiên cứu và điều tra thêm về nhu yếu, hành vi của khách hàng .
Cùng với đó, The Coffee House không muốn trở thành nạn nhân của đại chiến tặng thêm, chiết khấu của những đơn vị chức năng giao đồ ăn trực tuyến. Đúng vậy, theo như chủ trương dành cho những đối tác chiến lược nhà hàng quán ăn trên bán món ăn trên những ứng dụng này thì nếu trả mức chiết khấu cao hơn thì những của hàng này sẽ được Open ở vị trí đẹp hơn như vị trí trang chủ, vị trí xếp hạng tiên phong khi tìm kiếm. Như vậy, nếu vô tình những bên có sự chênh lệch về tặng thêm thì việc mất đi lượng khách hàng đang có sẽ xảy ra .
Tuy nhiên, mới gần đây The Coffee House đã quy đổi kế hoạch của mình và mở màn hợp tác với nền tảng thứ 3 như Baemin, ShopeeFood. Chiến lược này được coi là đúng đắn để thích nghi với đại dịch COVID-19, cùng với đó cho thấy rằng họ đã lắng nghe khách hàng nhiều hơn, và thực thi đúng chủ trương “ Lấy khách hàng làm trọng tâm ” của mình. Từ đó, xuất hiện ở bất kỳ đâu khách hàng cần để tạo sự thuận tiện nhất .
Có thể nói rằng, kế hoạch phân phối của The Coffee House là trọn vẹn đúng đắn. Nhờ đó, lúc bấy giờ chuỗi cafe này lôi cuốn và ship hàng tới 20.000 khách hàng mỗi ngày .

Chiến lược Marketing của The Coffee House về triển khai hỗn hợp ( Promotion )

Xúc tiến là một hoạt động giải trí kinh doanh thương mại thiết yếu để bắt kịp nhịp độ với thị trường tiêu thụ. Một trong những kênh tiếp thị mẫu sản phẩm hay chiến dịch thông dụng của The Coffee House không hề không nhắc tới nền tảng mạng xã hội như Facebook với hơn 600.000 theo dõi .
The Coffee House là một tên thương hiệu rất chăm tung ra những chương trình khuyến mại như đưa ra những combo giảm 20 %, thậm chí còn là 30-35 %. Thương hiệu này cũng tiếp tục link với những ứng dụng ví điện tử như Momo hay ShopeePay tung ra chương trình giảm 50 % hoặc hoàn tiền .
Với việc sở hữu riêng cho mình ứng dụng đặt hàng, The Coffee House luôn có những khuyễn mãi thêm dành riêng cho khách hàng đặt đồ ở đây như những mã khuyến mại giao hàng hay tự đến lấy đồ. Ngoài ra, tên thương hiệu này thường có những mini game như đoán tên đồ uống mới, cùng với phần quà mê hoặc giúp lôi cuốn một lượng lớn người biết tới dòng loại sản phẩm mới này .
Bên cạnh đó, The Coffee House cũng rất thành công xuất sắc trong việc truyền tải thương hiệu của mình trải qua phim ngắn, nổi bật là phim ngắn Tết “ Người Mẹ ”. Với thông điệp “ Ở đâu có chăm sóc chân thành ở đó có Tết ” liên tục chứng minh và khẳng định thiên chức vĩnh viễn mà The Coffee House theo đuổi từ trước đến nay – lan toả những yêu thương chân thành trong đời sống .
Với ý nghĩa tốt đẹp, phim ngắn này không những được lượng lớn khách hàng đảm nhiệm, mà còn khiến gây xúc động can đảm và mạnh mẽ khiến bất kể người con xa quê nào cũng mong mỏi về nhà. Đồng thời, tên thương hiệu này khởi động những chuyến xe “ Cảm ơn những anh hùng thầm lặng ” và mang hàng ngàn ly café vào những ngày cận Tết và 30 Tết tới những con người vẫn đang bí mật ship hàng hội đồng như Hiệp sỹ đường phố, những anh chị nhân viên cấp dưới Vệ sinh đường phố, và những Nữ Tu Sỹ ở những mái ấm tình thương …
Kết quả là chiến dịch này đã cực kỳ thành công xuất sắc với gần 12 triệu lượt tiếp cận, hơn 6 triệu lượt xem và gần 120.000 lượt đàm đạo trên mạng xã hội. Về mặt hàn lâm, bộ phim đã đem lại nhiều phần thưởng quốc tế hạng sang dành cho phim ngắn như : Winner super short drama March 2020 Berlin Flash film festival, Award winner April 2020 Indie short fest Los Angeles international film festival, Runner-up ( Best Foreign-Language Short ) …

MISA AMIS aiMarketing – Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng

Làm Marketing mà không có công cụ, muôn vàn vấn đề khó khăn:

  • Nhà quản trị khó theo dõi hiệu suất cao những hoạt động giải trí marketing, khó đo đếm hiệu quả của từng kênh, hiệu suất nhân viên cấp dưới
  • Nhân viên thì không có công cụ hỗ trợ triển khai các chiến dịch: vật lộn dựng landing page, không thể bắn chiến dịch email marketing với data lớn, ngày ngày làm báo cáo thủ công…

Bộ giải pháp AMIS aiMarketing được phát triển nhằm giúp các doanh nghiệp có đầy đủ bộ công cụ để làm Marketing hiệu quả. Các tính năng của aiMarketing được phát triển theo đúng nhu cầu của các Marketers giúp nhân viên có công cụ triển khai các chiến dịch marketing, nhà quản lý có công cụ theo dõi & đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing.

Với MISA AMIS aiMarketing :

  • Nhà quản lý dễ dàng theo dõi hiệu quả hoạt động của marketing, thể hiện qua hệ thống báo cáo đa chiều như tình hình doanh số, doanh số đem về theo sản phẩm, kênh nguồn, số lương & chất lượng các cơ hội kinh doanh/khách hàng tiềm năng…

aiMarketing

aiMarketing
Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không lấy phí trọn bộ công cụ của AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY .

  • Cung cấp công cụ giúp Nhân viên Marketing thực hiện các nghiệp vụ marketing: thu thậpquản lý & lưu trữ thông tin khách hàng

    , xây dựng

    landing page

    , bắn

    email marketing

    hàng loạt, nuôi dưỡng khách hàng bằng

    workflow

    , làm

    báo cáo

    , Tự động chuyển khách hàng tiềm năng và Đồng bộ dữ liệu về khách hàng tiềm năng với bộ phận Sale

aimarketing

aimarketing aimarketingaimarketing

Có aiMarketing, triển khai chiến dịch marketing hiệu quả, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi.

Xem chi tiết cụ thể video demo tính năng loại sản phẩm MISA AMIS aiMarketing :

Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không tính tiền trọn bộ công cụ của AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY .

170.000 khách hàng đang tin dùng những loại sản phẩm của MISA AMIS

Tổng kết

The Coffee House là một trong những tên thương hiệu cafe nổi tiếng tại Nước Ta. Để đạt được thành công xuất sắc này, The Coffee House đã tiến hành những kế hoạch Marketing một cách hiệu suất cao .
Hy vọng bạn đã học hỏi được những kiến thức và kỹ năng hữu dụng từ kế hoạch marketing của The Coffee House, từ đó giúp tiến hành những kế hoạch marketing hiệu suất cao cho doanh nghiệp của mình. Ghé thăm blog của chúng tôi để update kiến thức và kỹ năng hay mỗi ngày nhé !
Tham khảo thêm 1 số ít bài viết hay khác :

Đánh giá

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.