Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng. Liên hệ thực tiễn đến Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.46 MB, 27 trang )
Bạn đang đọc: Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng. Liên hệ thực tiễn đến Công ty cổ – Tài liệu text
CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐỀ TÀI:
ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 5
Các nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO 9000:2000.
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng. Liên hệ thực tiễn đến công ty Cổ phần sữa Việt Nam
Vinamilk
www.trungtamtinhoc.edu.vn
KẾT CẤU NỘI DUNG
Những vấn đề chung về chất lượng và
1
2
quản trị chất lượng
Nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000
Liên hệ nguyên tắc định hướng khách hàng
3
theo ISO 9000:2000 vào Công ty Vinamilk
www.trungtamtinhoc.edu.vn
PHẦN I:
Những vấn đề chung về chất lượng và quản trị chất lượng
I. Chất lượng và quản trị chất lượng
II. Khái quát chung về ISO 9000: 2000
1.Bộ tiêu chuẩn ISO 9000:2000
2.Quá trình hình thành và phát triển của bộ tiêu chuẩn ISO 9000
3.Kết cấu bộ tiêu chuẩn ISO 9000
4.Tình hình áp dụng ISO 9000 trong các doanh nghiệp ở Việt Nam
www.trungtamtinhoc.edu.vn
PHẦN II:
Nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000
2
1
Các nguyên tắc quản trị
chất lượng theo ISO
9000:2000
Nguyên tắc:
Định hướng
khách hàng
www.trungtamtinhoc.edu.vn
1. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000
1.Định hướng khách hàng
2. Vai trò lãnh đạo
3.Sự tham gia của mọi thành viên
4.Cách tiếp cận quản trị theo quá trình
5.Cách tiếp cận theo hệ thống
6.Cải tiến liên tục
7.Quyết định dựa trên dữ kiện
8.Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Nguyên tắc: Định hướng khách hàng
Nội dung:
Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách
hàng, để không những đáp ứng mà còn phấn đấu vượt cao hơn sự mong đợi của khách hàng.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Nguyên tắc: Định hướng khách hàng
•
Chất lượng định hướng bởi khách hàng là một yếu tố chiến lược, dẫn tới khả năng chiếm lĩnh thị trường, duy trì và thu hút khách hàng
•
Các tổ chức, doanh nghiệp phải luôn coi khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, hay nói cách khác là các tổ
chức, doanh nghiệp phụ thuộc vào các khách hàng của mình, xem khách hàng như là động lực chèo lái và phát triển của tổ chức
•
Hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 – 2000 là một sự thay đổi có tính bước ngoặt khi khái niệm “sản phẩm là cái do doanh nghiệp sản xuất ra” đã
được chuyển sang “sản phẩm là cái mà doanh nghiệp có thể mang đến cho khách hàng”
•
Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là mục tiêu của tất cả các công ty trong nền kinh tế thị trường
Cần phổ biến nhu cầu và mong đợi của khách hàng trong toàn bộ tổ chức công ty theo các cấp độ tương ứng để mọi người thấu hiểu và thực
hiện đầy đủ, qua đó đảm bảo và nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng
www.trungtamtinhoc.edu.vn
PHẦN III
Liên hệ nguyên tắc định hướng khách hàngtheo ISO
9000:2000 vào Công ty Vinamilk
1
2
3
4
Giới thiệu chung Công ty Vinamilk
Chính sách, mục tiêu chất lượng của Vinamilk
Nguyên tắc định hướng khách hàng thể hiện trong Công ty Vinamilk
Đánh giá hoạt động áp dụng QTCL theo ISO 9000:2000 của Vinamilk
www.trungtamtinhoc.edu.vn
1. Giới thiệu chung Công ty Vinamilk
Loại hình: Công ty Cổ Phần
Thành lập: ngày 20 tháng 8 năm 1976
Trụ sở chính: 10 Tân Trào, phường Tân Phú,quận 7, TP. HCM, Việt Nam
Ngành nghề: sữa và các chế phẩm từ sữa
Chủ tịch hội đồng quản trị: Lê thị Băng Tâm
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, tên khác: Vinamilk, mã chứng khoán HOSE: VNM, là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và
các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam. Theo thống kê của Chương trình phát triển Liên Hợp
Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
CÁC LOẠI SẢN PHẨM CỦA VINAMILK
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2
1. Giới thiệuChính
chungsách,
Côngmục
ty Vinamilk
tiêu chất lượng của Vinamilk
Sản phẩm
Doanh số và vị
Nguồn nhân lực
thế
Khách hàng
Tỷ lệ
phế phẩm
www.trungtamtinhoc.edu.vn
guyên tắc định hướng khách hàng
hiện trong Công ty Vinamilk
Nghiên cứu nhu cầu:
•
Việt Nam là quốc gia đông dân với mức tăng trưởng dân số cao, khoảng
1,2%/năm, Việt Nam được đánh giá là thị trường tiềm năng cho các hãng sản
xuất sữa
•
Theo Hiệp hội Sữa Việt Nam (VDA), lượng sữa tiêu thụ bình quân đầu người tại Việt Nam vào năm 2010 đạt 15 lít/năm và dự báo sẽ tăng
gần gấp đôi, lên mức 28 lít/năm vào năm 2020.
•
•
Doanh thu ngành sữa chủ yếu đến từ mảng sữa bột và sữa nước, các sản phẩm của hai mảng này chiếm 74% tổng giá trị thị trường.
Nhu cầu về sữa tiệt trùng và sữa thanh trùng (sữa nước, sản xuất từ sữa tươi) ngày càng tăng cao do thay đổi nhận thức của người tiêu
dùng đối với các sản phẩm bổ dưỡng hơn.
•
Mức tiêu thụ các sản phẩm khác được sản xuất từ sữa tươi ở mức tốt, đặc biệt là sữa chua cũng đẩy nhu cầu về sữa tươi lên cao.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
guyên tắc định hướng khách hàng
hiện trong Công ty Vinamilk
Thiết kế LOGO:
•
Trung tâm của logo Vinamilk chính là chữ “V” và chữ “M” cách điệu với ý nghĩa: “M” là Milk (sữa), “V” là Victory (chiến thắng, thắng lợi).
•
Chữ “V” và “M” còn là 2 chữa viết tắt của tên thương hiệu “Vinamilk”.
•
Sử dụng logo như một sự khẳng định tầm nhìn, chiến lược của Vinamilk đó là “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản
phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”
www.trungtamtinhoc.edu.vn
guyên tắc định hướng khách hàng
hiện trong Công ty Vinamilk
Thiết kế BAO BÌ:
•
Vinamilk đã hợp tác với hai nhà cung cấp bao bì hàng đầu thế giới là công ty Tetra Pak của Thụy Điển và Combibloc của
Đức .
•
•
Đây là dạng hộp giấy khá đặc biệt, với nguyên liệu chính là giấy nhưng có thể chứa đựng chất lỏng.
Cấu tạo 6 lớp, là loại bao bì có sự kết hợp ưu điểm của 3 chất liệu giấy, nhựa và nhôm để tạo nên một mẫu bao bì có tính
chất hoàn chỉnh nhất, hạn chế khuyết điểm của từng loại riêng biệt
www.trungtamtinhoc.edu.vn
guyên tắc định hướng khách hàng
hiện trong Công ty Vinamilk
Sản xuất:
•
Dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị hiện đại và công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu hiện nay.
•
Nhà máy hoạt động trên một dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu ra sản phẩm.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
guyên tắc định hướng khách hàng
hiện trong Công ty Vinamilk
Sản xuất:
•
Sữa tươi sau khi được kiểm tra chất lượng và qua thiết bị đo lường, lọc sẽ được nhập vào hệ thống bồn chứa lạnh (150
m3/bồn).
•
Từ bồn chứa lạnh, sữa tươi nguyên liệu sẽ qua các công đoạn chế biến: ly tâm tách khuẩn, đồng hóa, thanh trùng, làm lạnh
o
xuống 4 C và chuyển đến bồn chứa sẵn sàng cho chế biến tiệt trùng UHT.
•
•
•
•
•
Máy ly tâm tách khuẩn, giúp loại bỏ các vi khuẩn có hại và bào tử vi sinh vật.
o
o
Tiệt trùng UHT: Hệ thống tiệt trùng tiên tiến gia nhiệt sữa lên tới 140 C, sau đó sữa được làm lạnh nhanh xuống 25 C
Các robot LGV vận hành tự động sẽ chuyển pallet thành phẩm đến khu vực kho thông minh.
Việc quản lý hàng hoá xuất nhập được thực dựa trên phần mềm Wamas.
Hệ thống vận hành dựa trên giải pháp tự động hoá Tetra Plant Master, cho phép kết nối và tích hợp toàn bộ nhà máy từ nguyên
liệu đầu vào cho đến thành phẩm.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Hệ thống máy vắt sữa tại Trang trại của Vinamilk
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Máy phân tích nhanh các chỉ tiêu của sữa tại phòng thí nghiệm của
Vinamilk
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Hệ thống các bồn chứa sữa tầm cỡ thế giới được Vinamilk đầu tư lắp đặt tại Siêu nhà máy
sữa Việt Nam
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Robot thông minh tự vận hành trong
siêu nhà máy sữa
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Dây chuyền sản xuất tự động của Vinamilk
www.trungtamtinhoc.edu.vn
4. Đánh giá hoạt động áp dụng quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000 của
Vinamilk
Thành tựu :
•
Hai nhà máy đầu tư công nghệ tiên tiến ngành sữa, đủ sức đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế an toàn vệ sinh thực phẩm môi
trường.
•
Cho ra đời nhiều sản phẩm có giá trị cao nhằm đáp ứng nhu cầu các nước. Xuất mọi sản phẩm từ sữa chua, sữa tươi, sữa
bột… cạnh tranh với nhãn hiệu sữa nổi tiếng quốc tế.
Xem thêm: Podcast là gì? Cách sử dụng Podcast trên iPhone, iPad đầy đủ nhất – https://quangcao24h.net
•
Nhà máy sữa bột Việt Nam có tổng công suất 54000 sữa bột/ năm, thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu sữa đạt chuẩn quốc tế cho
khoảng 700.000 trẻ em Việt Nam .
•
Toàn bộ trang thiết bị, công nghệ nhà máy được cung cấp bởi tập đoàn GEA (ĐỨC), đảm bảo dưỡng chất, vitamin, khoáng
chất,…
www.trungtamtinhoc.edu.vn
4. Đánh giá hoạt động áp dụng quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000 của
Vinamilk
Hạn chế :
Một khó khăn trong việc áp dụng tiêu chuẩn ISO Vinamilk thiếu hụt nguồn sữa nguyên liệu. Tuy
nhiên Vinamilk đã khắc phục khó khăn bằng việc nhập bò sữa từ Úc, Newzealand, xây dựng
hệ thống trang trại hiện đại.
Trong quá trình phân phối, Vinamilk gặp khó khăn trong việc quản lý đại lý đặc biệt ở vùng sâu
vùng xa ( không quản lý được chất lượng bảo quản sản phẩm khu vưc này )
Sản phẩm tới tay người tiêu dùng không đạt được chất lượng ban đầu dù áp dụng tiêu chuẩn
ISO nghiêm ngặt từ khâu trước .
Trong quá trình vận chuyển, không tránh khỏi có sai sót khi các sản phẩm thực phẩm đóng gói
hộp thiếc, hộp giấy, chai, túi… vận chuyển, bảo quản không đúng cách dễ dẫn đến bị móp méo,
hở bao bì, hở nắp… ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Những trở ngại từ phía người lao động : khó thay đổi thói quen, văn hóa và phương pháp làm
việc của phần đông người lao động, đặc biệt công nhân khó khăn đáng kể về việc thay đổi
cách thức làm việc để phù hợp với phương thức quản lý theo tiêu chuẩn ISO không phải là
www.trungtamtinhoc.edu.vn
4. Đánh giá hoạt động áp dụng quản trị chất lượng theo ISO
9000:2000 của Vinamilk
Giải pháp khắc phục:
Cần làm cho toàn doanh nghiệp nói chung và lãnh đạo nói riêng hiểu
được một cách đúng đắn tầm quan trọng của việc áp dụng hệ thống
quản trị chất lượng vào trong quản lý.
Có sự cam kết của lãnh đạo đối với việc thực hiện chính sách chất lượng và việc áp dụng hệ thống quản trị vào trong quản lý.
Cần tuyên truyền và quán triệt tinh thần để toàn thể mọi người đều nhận thức đúng đắn và tham gia tích cực vào quá trình vận
dụng này.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
CẢM ƠN
CÔ GIÁO
VÀ CÁC
BẠN
ĐÃ CHÚ
Ý
NHÓM 5
LẮNG N
GHE
!
www.trungtamtinhoc.edu.vn
PHẦN I : Những yếu tố chung về chất lượng và quản trị chất lượngI. Chất lượng và quản trị chất lượngII. Khái quát chung về ISO 9000 : 20001. Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 : 20002. Quá trình hình thành và tăng trưởng của bộ tiêu chuẩn ISO 90003. Kết cấu bộ tiêu chuẩn ISO 90004. Tình hình vận dụng ISO 9000 trong những doanh nghiệp ở Việt Namwww. trungtamtinhoc.edu. vnPHẦN II : Nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 : 2000C ác nguyên tắc quản trịchất lượng theo ISO9000 : 2000N guyên tắc : Định hướngkhách hàngwww. trungtamtinhoc.edu. vn1. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 : 20001. Định hướng khách hàng2. Vai trò lãnh đạo3. Sự tham gia của mọi thành viên4. Cách tiếp cận quản trị theo quá trình5. Cách tiếp cận theo hệ thống6. Cải tiến liên tục7. Quyết định dựa trên dữ kiện8. Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứngwww. trungtamtinhoc.edu. vn2. Nguyên tắc : Định hướng khách hàngNội dung : Doanh nghiệp phụ thuộc vào vào khách hàng của mình và vì vậy cần hiểu những nhu yếu hiện tại và tương lai của kháchhàng, để không những phân phối mà còn phấn đấu vượt cao hơn sự mong đợi của khách hàng. www.trungtamtinhoc.edu. vn2. Nguyên tắc : Định hướng khách hàngChất lượng định hướng bởi khách hàng là một yếu tố kế hoạch, dẫn tới năng lực sở hữu thị trường, duy trì và lôi cuốn khách hàngCác tổ chức triển khai, doanh nghiệp phải luôn coi khách hàng là TT của mọi hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại, hay nói cách khác là những tổchức, doanh nghiệp phụ thuộc vào vào những khách hàng của mình, xem khách hàng như là động lực chèo lái và tăng trưởng của tổ chứcHệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 – 2000 là một sự đổi khác có tính bước ngoặt khi khái niệm “ loại sản phẩm là cái do doanh nghiệp sản xuất ra ” đãđược chuyển sang “ mẫu sản phẩm là cái mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể mang đến cho khách hàng ” Thỏa mãn nhu yếu của khách hàng là tiềm năng của tổng thể những công ty trong nền kinh tế thị trường Cần thông dụng nhu yếu và mong đợi của khách hàng trong hàng loạt tổ chức triển khai công ty theo những Lever tương ứng để mọi người đồng cảm và thựchiện không thiếu, qua đó bảo vệ và nâng cao sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàngwww. trungtamtinhoc.edu. vnPHẦN IIILiên hệ nguyên tắc định hướng khách hàngtheo ISO9000 : 2000 vào Công ty VinamilkGiới thiệu chung Công ty VinamilkChính sách, tiềm năng chất lượng của VinamilkNguyên tắc định hướng khách hàng bộc lộ trong Công ty VinamilkĐánh giá hoạt động giải trí vận dụng QTCL theo ISO 9000 : 2000 của Vinamilkwww. trungtamtinhoc.edu. vn1. Giới thiệu chung Công ty VinamilkLoại hình : Công ty Cổ PhầnThành lập : ngày 20 tháng 8 năm 1976T rụ sở chính : 10 Tân Trào, phường Tân Phú, Q. 7, TP. Hồ Chí Minh, Việt NamNgành nghề : sữa và những chế phẩm từ sữaChủ tịch hội đồng quản trị : Lê thị Băng TâmCông ty Cổ phần Sữa Nước Ta, tên khác : Vinamilk, mã sàn chứng khoán HOSE : VNM, là một công ty sản xuất, kinh doanh thương mại sữa vàcác loại sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc tương quan tại Nước Ta. Theo thống kê của Chương trình tăng trưởng Liên HợpQuốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Nước Ta vào năm 2007.www.trungtamtinhoc.edu. vnCÁC LOẠI SẢN PHẨM CỦA VINAMILKwww. trungtamtinhoc.edu. vn1. Giới thiệuChínhchungsách, Côngmụcty Vinamilktiêu chất lượng của VinamilkSản phẩmDoanh số và vịNguồn nhân lựcthếKhách hàngTỷ lệphế phẩmwww. trungtamtinhoc.edu. vnguyên tắc định hướng khách hànghiện trong Công ty Vinamilk Nghiên cứu nhu yếu : Nước Ta là vương quốc đông dân với mức tăng trưởng dân số cao, khoảng1, 2 % / năm, Nước Ta được nhìn nhận là thị trường tiềm năng cho những hãng sảnxuất sữaTheo Thương Hội Sữa Nước Ta ( VDA ), lượng sữa tiêu thụ trung bình đầu người tại Nước Ta vào năm 2010 đạt 15 lít / năm và dự báo sẽ tănggần gấp đôi, lên mức 28 lít / năm vào năm 2020. Doanh thu ngành sữa đa phần đến từ mảng sữa bột và sữa nước, những loại sản phẩm của hai mảng này chiếm 74 % tổng giá trị thị trường. Nhu cầu về sữa tiệt trùng và sữa thanh trùng ( sữa nước, sản xuất từ sữa tươi ) ngày càng tăng cao do biến hóa nhận thức của người tiêudùng so với những loại sản phẩm bổ dưỡng hơn. Mức tiêu thụ những mẫu sản phẩm khác được sản xuất từ sữa tươi ở mức tốt, đặc biệt quan trọng là sữa chua cũng đẩy nhu yếu về sữa tươi lên cao.www.trungtamtinhoc.edu. vnguyên tắc định hướng khách hànghiện trong Công ty Vinamilk Thiết kế LOGO : Trung tâm của logo Vinamilk chính là chữ “ V ” và chữ “ M ” cách điệu với ý nghĩa : “ M ” là Milk ( sữa ), “ V ” là Victory ( thắng lợi, thắng lợi ). Chữ “ V ” và “ M ” còn là 2 chữa viết tắt của tên tên thương hiệu “ Vinamilk ”. Sử dụng logo như một sự chứng minh và khẳng định tầm nhìn, kế hoạch của Vinamilk đó là “ Trở thành hình tượng niềm tin số 1 Nước Ta về sảnphẩm dinh dưỡng và sức khỏe thể chất Giao hàng đời sống con người ” www.trungtamtinhoc.edu. vnguyên tắc định hướng khách hànghiện trong Công ty Vinamilk Thiết kế BAO BÌ : Vinamilk đã hợp tác với hai nhà phân phối vỏ hộp số 1 quốc tế là công ty Tetra Pak của Thụy Điển và Combibloc củaĐức. Đây là dạng hộp giấy khá đặc biệt quan trọng, với nguyên vật liệu chính là giấy nhưng hoàn toàn có thể tiềm ẩn chất lỏng. Cấu tạo 6 lớp, là loại vỏ hộp có sự tích hợp ưu điểm của 3 vật liệu giấy, nhựa và nhôm để tạo nên một mẫu vỏ hộp có tínhchất hoàn hảo nhất, hạn chế khuyết điểm của từng loại riêng biệtwww. trungtamtinhoc.edu. vnguyên tắc định hướng khách hànghiện trong Công ty Vinamilk Sản xuất : Dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị tân tiến và công nghệ tiên tiến sản xuất tiên tiến và phát triển số 1 lúc bấy giờ. Nhà máy hoạt động giải trí trên một dây chuyền sản xuất tự động hóa, khép kín, từ khâu nguyên vật liệu nguồn vào đến đầu ra loại sản phẩm. www.trungtamtinhoc.edu. vnguyên tắc định hướng khách hànghiện trong Công ty Vinamilk Sản xuất : Sữa tươi sau khi được kiểm tra chất lượng và qua thiết bị giám sát, lọc sẽ được nhập vào mạng lưới hệ thống bồn chứa lạnh ( 150 m3 / bồn ). Từ bồn chứa lạnh, sữa tươi nguyên vật liệu sẽ qua những quy trình chế biến : ly tâm tách khuẩn, đồng điệu, thanh trùng, làm lạnhxuống 4 C và chuyển đến bồn chứa sẵn sàng chuẩn bị cho chế biến tiệt trùng UHT.Máy ly tâm tách khuẩn, giúp vô hiệu những vi trùng có hại và bào tử vi sinh vật. Tiệt trùng UHT : Hệ thống tiệt trùng tiên tiến và phát triển gia nhiệt sữa lên tới 140 C, sau đó sữa được làm lạnh nhanh xuống 25 CCác robot LGV quản lý và vận hành tự động hóa sẽ chuyển pallet thành phẩm đến khu vực kho mưu trí. Việc quản trị hàng hoá xuất nhập được thực dựa trên ứng dụng Wamas. Hệ thống quản lý và vận hành dựa trên giải pháp tự động hoá Tetra Plant Master, được cho phép liên kết và tích hợp hàng loạt nhà máy sản xuất từ nguyênliệu nguồn vào cho đến thành phẩm. www.trungtamtinhoc.edu. vnHệ thống máy vắt sữa tại Trang trại của Vinamilkwww. trungtamtinhoc.edu. vnMáy nghiên cứu và phân tích nhanh những chỉ tiêu của sữa tại phòng thí nghiệm củaVinamilkwww. trungtamtinhoc.edu. vnHệ thống những bồn chứa sữa tầm cỡ quốc tế được Vinamilk góp vốn đầu tư lắp ráp tại Siêu nhà máysữa Việt Namwww. trungtamtinhoc.edu. vnRobot mưu trí tự quản lý và vận hành trongsiêu xí nghiệp sản xuất sữawww. trungtamtinhoc.edu. vnDây chuyền sản xuất tự động hóa của Vinamilkwww. trungtamtinhoc.edu. vn4. Đánh giá hoạt động giải trí vận dụng quản trị chất lượng theo ISO 9000 : 2000 củaVinamilk Thành tựu : Hai xí nghiệp sản xuất góp vốn đầu tư công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển ngành sữa, đủ sức phân phối tiêu chuẩn quốc tế bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm môitrường. Cho sinh ra nhiều loại sản phẩm có giá trị cao nhằm mục đích cung ứng nhu yếu những nước. Xuất mọi mẫu sản phẩm từ sữa chua, sữa tươi, sữabột … cạnh tranh đối đầu với thương hiệu sữa nổi tiếng quốc tế. Nhà máy sữa bột Nước Ta có tổng hiệu suất 54000 sữa bột / năm, phong cách thiết kế nhằm mục đích phân phối nhu yếu sữa đạt chuẩn quốc tế chokhoảng 700.000 trẻ nhỏ Nước Ta. Toàn bộ trang thiết bị, công nghệ tiên tiến nhà máy sản xuất được cung ứng bởi tập đoàn lớn GEA ( ĐỨC ), đảm bảo dưỡng chất, vitamin, khoángchất, … www.trungtamtinhoc.edu. vn4. Đánh giá hoạt động giải trí vận dụng quản trị chất lượng theo ISO 9000 : 2000 củaVinamilk Hạn chế : Một khó khăn vất vả trong việc vận dụng tiêu chuẩn ISO Vinamilk thiếu vắng nguồn sữa nguyên vật liệu. Tuynhiên Vinamilk đã khắc phục khó khăn vất vả bằng việc nhập bò sữa từ Úc, Newzealand, xây dựnghệ thống trang trại văn minh. Trong quy trình phân phối, Vinamilk gặp khó khăn vất vả trong việc quản trị đại lý đặc biệt quan trọng ở vùng sâuvùng xa ( không quản trị được chất lượng dữ gìn và bảo vệ loại sản phẩm khu vưc này ) Sản phẩm tới tay người tiêu dùng không đạt được chất lượng bắt đầu dù vận dụng tiêu chuẩnISO khắt khe từ khâu trước. Trong quy trình luân chuyển, không tránh khỏi có sai sót khi những loại sản phẩm thực phẩm đóng góihộp thiếc, hộp giấy, chai, túi … luân chuyển, dữ gìn và bảo vệ không đúng cách dễ dẫn đến bị móp méo, hở vỏ hộp, hở nắp … ảnh hưởng tác động đến chất lượng loại sản phẩm. Những trở ngại từ phía người lao động : khó biến hóa thói quen, văn hóa truyền thống và chiêu thức làmviệc của phần đông người lao động, đặc biệt quan trọng công nhân khó khăn vất vả đáng kể về việc thay đổicách thức thao tác để tương thích với phương pháp quản trị theo tiêu chuẩn ISO không phải làwww. trungtamtinhoc.edu. vn4. Đánh giá hoạt động giải trí vận dụng quản trị chất lượng theo ISO9000 : 2000 của Vinamilk Giải pháp khắc phục : Cần làm cho toàn doanh nghiệp nói chung và chỉ huy nói riêng hiểuđược một cách đúng đắn tầm quan trọng của việc vận dụng hệ thốngquản trị chất lượng vào trong quản trị. Có sự cam kết của chỉ huy so với việc triển khai chủ trương chất lượng và việc vận dụng mạng lưới hệ thống quản trị vào trong quản trị. Cần tuyên truyền và không cho niềm tin để toàn thể mọi người đều nhận thức đúng đắn và tham gia tích cực vào quy trình vậndụng này. www.trungtamtinhoc.edu. vnCẢM ƠNCÔ GIÁOVÀ CÁCBẠNĐÃ CHÚNHÓM 5L ẮNG NGHEwww. trungtamtinhoc.edu.vn
Source: https://quangcao24h.net
Category: thuật ngữ quảng cáo