GIỚI THIỆU WEBSITE CHOTOT.VN

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (168.03 KB, 12 trang )

CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU WEBSITE CHOTOT.VN
1.

Giới thiệu

Ra mắt năm 2012, ChợTốt.vn thuộc tập đoàn rao vặt trực tuyến 701Search – công
ty liên doanh giữa tập đoàn truyền thông Singapore Press Holdings, tập đoàn
truyền thông quốc tế Schibsted và tập đoàn viễn thông quốc tế Telenor.
Trong khi các sàn giao dịch chủ yếu hoạt động theo mô hình B2C (Business to
Customer), là không gian để doanh nghiệp đến với khách hàng thì 701Search đi
theo mô hình C2C (Customer to Customer), nghĩa là người tiêu dùng sẽ mua bán
trực tiếp các dịch vụ, sản phẩm với nhau.
Trước khi vào thị trường Việt Nam, 701Search đã có mặt nhiều năm tại các nước
Đông Nam Á khác như Philippines, Malaysia và Indonesia. Một trong những công
ty mẹ của ChợTốt.vn, Tập đoàn Truyền thông Quốc tế Schibsted ASA, hiện đang
xây dựng một trong những mạng lưới rao vặt trực tuyến lớn nhất thế giới.
701 Search tin rằng mô hình C2C có rất nhiều tiềm năng tại Việt Nam cũng như
trên thế giới. Riêng ở Việt Nam hiện tại có khoảng 40 triệu người sử dụng internet
và con số này còn tiếp tục tăngtất cả đều có tiềm năng mua bán theo mô hình C2C.
Một lợi thế khác chính là việc ngày càng nhiều người sử dụng các thiết bị di động
thông minh như máy tính bảng, điện thoại thông minh, cho phép họ có thể mua bán
mọi lúc, mọi nơi. Tất cả các yếu tố này sẽ tạo điều kiện cho tiềm năng TMĐT nói
chung và mô hình C2C nói riêng bùng nổ.
Chỉ mới hoạt động chưa đầy 5 năm những con số mà Chợtốt.vn đạt được đã khiến
nhiều trang web TMĐT khác phải e dè: Là trang rao vặt trực tuyến miễn phí hàng
đầu Việt Nam với hơn 10 triệu người dùng mỗi tháng, gần 1 triệu lượt truy cập mỗi
ngày, hơn 600 triệu lượt xem/ tháng và với hơn 3000 giao dịch thành công mỗi
ngày.
“Chìa khóa” để có được đội ngũ nhân lực bản địa tốt đó chính là việc xây dựng văn
hóa “Fruit” (Trái cây) được hiểu F là viết tắt của Family, R là Result-Oriented, U là
User-Focus, và IT là Innovative. Tập đoàn hướng đến xây dựng một đội ngũ trong

đó mọi người xem nhau như người trong một gia đình, các thành viên có thể chia
sẻ ý tưởng và cùng nhau sáng tạo để xây dựng những tính năng sản phẩm hữu ích
cho người tiêu dùng.
PCT tập đoàn 701 Search đồng thời là TGĐ công ty Chợtốt.vn đã nói : “Đây là
điều khiến tôi rất tự hào, và tôi tin tại Việt Nam, ChợTốt.vn là một trong những
công ty đầu tiên xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo kiểu các công ty ở Silicon
Valley. Văn hóa “Fruit” mà chúng tôi cùng nhau xây dựng giúp tạo điều kiện cho

các thành viên có thể sáng tạo, tự tin chia sẻ quan điểm và phát huy tiềm năng của
mình một cách toàn diện.’’
2. Sản phẩm và dịch vụ
Chợtốt.vn là một website thương mại điện tử cung cấp hàng nghìn sản phẩm từ
hàng nghìn những nhà cung cấp khác nhau. Website đã phát triển thành công mô
hình bán hàng C2C và dịch vụ đăng tin rao vặt với lượng tin được đăng tải đã vượt
quá 3000 tin/ngày. Đó cũng là hai mảng dịch vụ chính của website. Với hàng nghìn
cửa hàng, nhà cung cấp, người bán lẻ tham gia chào bán, người tiêu dùng sẽ luôn
tìm được sản phẩm chào bán với giá rẻ nhất, trong thời gian ngắn nhất.
Người tiêu dùng có thể tham gia bình chọn tất cả các sản phẩm, dịch vụ trên
www.chotot.com theo các tiêu chí phù hợp với từng loại mặt hàng, dịch vụ. Do vậy
bạn có thể tham khảo ý kiến của những người sử dụng, trao đổi với các chuyên gia
những thông tin quan tâm, để tìm ra sản phẩm có chất lượng phù hợp nhất với
khoản chi của mình.
Các sản phẩm trên website đa dạng và được chia làm 4 nhóm chính.

Hàng công nghệ : điện thoại di động, máy vi tính, linh kiện, máy ảnh, máy
quay phim, thiết bị, điện tử kinh doanh, gia dụng, oto, xe máy, xe đạp…
Hàng Mua sắm, thời trang và làm đẹp: Thời trang nữ, thời trang nam, thời
trang trẻ em, đồng hồ, giầy dép, sức khỏe và sắc đẹp….

Dịch vụ đồ gia dùng nội thất, ngoại thất, đồ dùng sinh hoạt…
Dịch vụ, giải trí, du lịch : làm đẹp, du lịch, ăn uống, vui chơi giải trí, y tế,
tài chính, dịch vụ mạng, dịch vụ vận chuyển…

Ngoài hàng hoá và dịch vụ, Chợtốt.vn còn cung cấp cho người tiêu dùng công
cụ bình chọn, đánh giá các dịch vụ khách hàng của người bán, giúp cho người mua
có thể tìm ra người bán cũng cấp dịch vụ bán tốt nhất.
Các bước tiến hành mua hàng:

– Lựa chọn sản phẩm cần mua.
– Xem lại giỏ hàng
– Đăng ký thông tin người đặt hàng.
– Lựa chọn hình thức thanh toán.
– Xác nhận lại thông tin và gửi đơn đặt hàng.
– Kiểm tra lại đơn đăng ký đặt hàng.
Do lượng tin được đăng tải lên nhiều, nên cơ hội bán hàng được chia đều cho
người bán hàng sẽ thấp, làm kéo dài thời gian giao dịch. Để đáp ứng nhu cầu giao
dịch ngày càng lớn đòi hỏi tốc độ thanh toán nhanh và đảm bảo nên chợtốt.vn đã
quyết định cung cấp thêm nhiều dịch vụ khác nhằm hỗ trợ cho dịch vụ bán hàng
C2C.
ChợTốt.vn luôn đặt sự an toàn của người tiêu dùng lên hàng đầu bằng việc

Xây dựng quy trình kiểm duyệt tin với đội ngũ hơn

100 kiểm duyệt viên.

Phát triển tính năng sản phẩm nhằm bảo vệ thông tin

người dùng.

Hỗ trọ người dùng tức thời thông qua kênh chăm sóc

khách hàng.

3. Hoạt động Marketing
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, kênh marketing
được Vật giá sử dụng chủ yếu là marketing trực tuyến dưới nhiều phương thức
khác nhau:

Quảng cáo qua email
Thời gian đầu do chưa có nhiều kinh phí, Chợ Tốt đã chọn giải pháp quảng

cáo qua Email nhằm mục tiêu tiết kiệm tối đa chi phí nhưng hiệu quả. Với một list
các email khổng lồ, chỉ trong một thời gian ngắn những thông tin về Chợ tốt đã

được gửi đến cho rất nhiều khách hàng, nâng cao lượng truy cập. Tuy nhiên loại
hình quảng cáo qua email cũng gặp phải khá nhiều khó khăn khi không phải hầu
hết những khách hàng được gửi email đều mở ra đọc, thậm chí có nhiều người còn
tỏ thái độ phàn nàn vì hòm thư của họ luôn bị tràn ngập thư quảng cáo từ site Chợ
Tốt.

SEO (Search Engine Optimization)
Lợi thế cạnh tranh lớn nhất mà Chợ tốt được là việc website đã thành công

trong việc SEO các từ khóa tên sản phẩm với Google. Chính nhờ vậy mà rất nhiều
người dùng đã tự biết đến Chợ tốt và vào xem hàng, rất nhiều doanh nghiệp biết
đến Chợ Tốt khi muốn xúc tiến sản phẩm của mình và đã mở gian hàng ảo tại đây.

Quảng cáo trên các website khác: sàn giao dịch; các forum, blog…
Đây là cách quảng cáo gần như miễn phí được Chợ tốt khai thác triệt để. Bằng

cách đăng thông tin của của mình lên các sàn giao dịch, các diễn đàn có đông
người truy cập,Chợ tốt đã thành công trong việc đưa hình ảnh của mình đến với
các khách hàng thuộc mọi tầng lớp. Chợ tốt còn quảng cáo thông qua blog
http://my.opera.com/chotot/blog.
4. Doanh thu
Doanh thu của Chợtốt.vn được lấy từ 2 nguồn chính:

Doanh thu từ việc khởi tạo và duy trì gian hàng trên chotot.com: hiện tại đây
là nguồn thu chính của Chọtot.vn. Phí cho mỗi lần kích hoạt đăng ký mở
gian hang là 15.000VNĐ. Khoản phí này được thu qua tin nhắn SMS. Thực
tế khi định ra khoản phí này, ban quản trị của chotot.com hướng tới 2 mục

tiêu:
Thu phí để thực hiện việc nâng cấp server, và cung cấp dịch vụ đến với
người bán tốt hơn.

Ngăn chặn việc đăng ký gian hàng với mục đích rao vặt hoặc thử nghiệm tạo nên

những gian hàng ảo, làm ăn nhỏ lẻ và không xác thực gây ảnh hưởng xấu tới uy tín
chung của toàn bộ các gian hàng.
Ngoài ra nếu khách hàng muốn tạo giao diện chuyên biệt cho gian hàng của
mình thì chotot.com sẽ thu được một khoản phí thiết kế 200$ trên mỗi gian hàng.
Loại doanh thu thứ hai đồng thời là nguồn doanh thu mà chotot.com muốn hướng
tới nhưng hiện tại chưa thực hiện được, đó là thu phí từ các giao dịch thành công.
Bằng việc cho đăng tin rao vặt miến phí trên chotot.com đồng thời hỗ trợ các
phương thức đặt hàng trực tuyến và liên hệ giao dịch với người bán, chotot.com đã
cố gắng kết nối người bán với người mua nhằm xúc tiến các giao dịch thành công,
nhằm:

Thực hiện đúng sứ mệnh xúc tiến thương mại điện tử của mình, là nhà cung

cấp dịch vụ tư vấn mua sắm qua mạng tại Việt Nam.
Với mỗi giao dịch thành công, Chợtốt.vn có thể thu được một khoản phí
giao dịch.
Tuy nhiên ở thời điểm hiện tại, nguồn doanh thu này chưa được chính thức

hoá bởi lẽ số lượng rao vặt thì nhiều nhưng giao dịch thành công thì lẻ tẻ, đồng
thời vatgia.com chưa thể kiểm soát được số lượng giao dịch thành công. Một dẫn
chứng đơn giản là người mua hàng khi vào xem tin rao vặt và muốn mua hàng thì
họ có thể gọi điện liên hệ trực tiếp với người bán mà ko cần thông qua việc đặt
hang trên Chợtốt.vn. Trong trường hợp này việc mua bán nếu có thành công thì
vatgia.com cũng không kiểm soát được.

CHƯƠNG 2: SO SÁNH WEBSITE CHOTOT.VN VỚI WEBSITE
MUACHUNG.VN VÀ AMAZON.COM

I.

So sánh website chotot.vn với muachung.vn

Giới thiệu website muachung:
MUA CHUNG là mô hình mua theo nhóm cụ thể là mô hình thứ 4 của TMĐT
B2T, B2B, C2C ,B2C
*Hình thức thanh toán: Trả trước (Visa/MaterCard, ATM internet Banhking,
Chuyển khoản), giao hàng –nhận tiền (COD), thanh toán tại của hàng
*Điểm mạnh:
-Đơn giản hóa tối đa quy trình mua hàng, thanh toán
-Tích hợp coupon điện tử qua email và SMS do đó khách hàng có thể mua hàng/
sử dụng dịch vụ ngay sau khi thanh toán
-Tổ chức đội ngũ shipping + third party
-Phân loại các khách hàng để có cớ cấu deal phù hợp
-Chế độ hậu mãi, tích lũy điểm thưởng và cơ chế thành viên trung thành
*Điểm yếu:khó mua được khi không có tài khoản ngân hàng
Giới thiệu website chotot.vn
CHỢ TỐT mô hình thương mại điện tử la C2C
Hình thức thanh toán :thanh toán trực tiếp cho người bán
*Điểm mạnh :
– khách hàng có cơ hội lựa chọn sản phẩm hàng hóa, mua bán sản phẩm mọi
lúc mọi nơi
– sự thuận tiện và an toàn trong giao dịch ,thanh toán nhanh gọn
– thông tin về sản phẩm của khách hàng sẽ được gửi qua email và được bảo
đảm về quyền lợi của khách hàng
điểm yếu:rủi ro về hàng hóa vì mua bán qua mạng

II.

So sánh website chotot.vn với amazon.com
Hiện nay, thương mại điện tử Việt Nam ngày càng phát triển, tuy là một

trong những website đi đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm, dịch vụ mua sắm
qua mạng nhưng Chotot.vn không tránh khỏi việc ngày càng có nhiều đối thủ chen

chân vào mảnh đất màu mỡ này. Một số đối thủ trực tiếp của Chotot.vn có thể kể
đến như: chodientu.vn, marofin.com, aha.vn, enbac.com… Ngoài ra, nếu doanh
nghiệp muốn vươn ra đấu trường quốc tế thì phải cạnh tranh với “vua bán lẻ số một
thế giới” Amazon.com.

Giới thiệu về Amazon.com
Amazon.com, Inc ( NASDAQ: AMZN) là một công ty thương mại điện tử

đa quốc gia đóng tại Hoa Kỳ. Trụ sở chính tại thành phố Seattle, bang Washington,
đây là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hoa Kỳ, với doanh số bán hàng trên mạng
internet gấp gần ba lần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực
Staples, Inc tại thời điểm tháng 1 năm 2010.
Jeff Bezos đã thành lập Amazon.com, Inc vào năm 1994 và đưa nó trực
tuyến trong năm 1995. Công ty này ban đầu được đặt tên là Cadabra, Inc, nhưng
tên này đã được thay đổi khi người ta phát hiện ra rằng đôi khi mọi người nghe tên
là “Cadaver” (“tử thi”). Tên gọi Amazon.com được chọn vì sông Amazon là con
sông lớn nhất trên thế giới, và vì vậy tên gợi lên quy mô lớn, và cũng một phần vì
nó bắt đầu bằng ‘A’ và do đó sẽ hiện lên gần đầu danh sách chữ cái. Amazon.com
bắt đầu như là một hiệu sách trực tuyến, nhưng nhanh chóng đã đa dạng hoá lĩnh

vực bán lẻ của mình, bán cả DVD, CD, tải nhạc MP3,phần mềm máy tính, trò chơi
video, hàng điện tử, hàng may mặc, đồ gỗ, thực phẩm, và đồ chơi. Amazon đã
thành lập trang web riêng biệt tại Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật
Bản và Trung Quốc. Nó cũng cung cấp vận chuyển quốc tế với các nước nhất định
cho một số sản phẩm của mình. Một điều tra năm 2009 cho thấy rằng Amazon là
trang mạng âm nhạc, nhà bán lẻ video của Anh Quốc, và nhà bán lẻ tổng thể thứ ba
tại Anh quốc.

So sánh mô hình kinh doanh của chotot.vn và amazon.com
a) Website chotot.vn
Chotot.vn là trang web mua bán rao vặt cho phép người mua và người bán

kết nối và giao dịch an toàn, dễ dàng trong một môi trường tiện lợi và rõ ràng. Với
mô hình kinh doanh C2C, ở Chotot.vn, bất kỳ ai cũng có thể đăng tin rao vặt miễn
phí ngay, không cần phải đăng ký tài khoản. Trang web hỗ trợ tìm kiếm nhanh các
mẫu đăng tin rao vặt vô cùng nhanh chóng ở tất cả các danh mục khác nhau từ bất
động sản, điện thoại, xe máy, vật nuôi và còn nhiều hơn nữa.
Khi mua hàng tại chotot.vn khách hàng sẽ có rất nhiều lợi ích như : tìm kiếm
hiệu quả, mua ngay và mặc cả, thanh toán tiền mua hàng, đánh giá uy tín,…
Chotot.vn có một số lợi ích riêng biệt như:

Mua ngay và mặc cả: Mua hàng với hình thức mặc cả là người mua gửi mặc cả
giá mua ứng với một số lượng sản phẩm muốn mua cho ngưới bán. Nếu người
bán đồng ý hệ thống sẽ sinh phiếu xác nhận mua hàng cho phép người mua

thanh toán cho giao dịch đặt mua này.
Lợi ích: Với hình thức này bạn có thể mua được sản phẩm có giá rẻ hơn giá thị
trường tại thời điểm hiện tại.
Chotot.vn đã bắt đầu cung cấp dịch vụ “đẩy tin”. Khách hàng có thể chọn tin

mà mình muốn đẩy, sau đó chọn hình thức thanh toán để sử dụng dịch vụ “đẩy
tin”. Có hai hình thức thanh toán: thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa (thẻ ATM)
và thanh toán bằng SMS.
Tính chất của giao dịch:
Nhược điểm: là sự giao dịch của hai người không quen biết nhau, chỉ thông
qua một sàn giao dịch để thực hiện một cuộc mua bán. Do đó, nguy cơ lừa đảo xảy
ra với tỉ lệ rất lớn. Sàn giao dịch đã sử dụng kỹ thuật hỗ trợ để giảm bớt nguy cơ
trên. Đó là hệ thống đánh giá độ tin cậy của những người tham gia.

b) Website amazon.com

Amazon là công ty kinh doanh đa ngành, đa nghề như: sách, dịch vụ mua
bán nhạc, phần mềm tin học, trang trí nội thất, game… Amazon đã mở các nhánh
bán lẻ đĩa nhạc, băng video và đĩa DVD, phần mềm, điện tử tiêu dùng, đồ nhà bếp,
dụng cụ, thiết bị làm cỏ, làm vườn, đồ chơi trẻ em, quần áo, đồ thể thao, thực
phẩm, trang sức, thiết bị chăm sóc cá nhân và y tế, sản phẩm làm đẹp, nhạc cụ, vải
vóc, nguyên liệu công nghiệp và khoa học… Quảng cáo của amazon đập vào mắt ta
bất cứ khi nào ta click vào internet. Amazon.com là một trong những công ty có
tiềm năng và triển vọng bậc nhất hiện nay với doanh thu hàng tỷ đôla/năm trong
vòng 4 năm hình thành và phát triển. Rõ ràng siêu thị bán lẻ qua mạng này là một
trong những người khổng lồ của thế giới thương mại điện tử.
Mô hình kinh doanh của Amazon ban đầu và cho tới nay vẫn tập trung vào
loại hình giao dịch B2C. Khi là hãng bán lẻ, Amazon tăng cường quy mô kinh
doanh của mình bằng cách đa dạng hóa sản phẩm phục vụ từ bán sách, bán CD, đồ

chơi, đồ điện tử,… Khi có chợ điện tử, Amazon chỉ tận dụng những thuận lợi về
thương hiệu, giao diện với khách hàng và cơ sở hạ tầng công nghệ mà không phải
là tận dụng lượng thông tin về khách hàng, cơ sở nhà xưởng, hậu cần.
Xuất phát là một nhà bán lẻ mặt hàng sách, sau khoảng 20 năm tồn tại,
Amazon đã trở thành đơn vị cung ứng dịch vụ hàng đầu thé giới. Amazon cung cấp
dịch vụ cho 4 bộ phận khách hàng chính: người tiêu dùng, người bán hàng, doanh
nghiệp, và người sáng tạo nội dung với doanh thu năm 2014 đạt 89 USD. Tuy
nhiên với mô hình B2C của Amazon chỉ đề cập tới hai bộ phận là người tiêu dùng
và đơn vị bán hàng.
Người tiêu dùng: Với tư cách là một nhà bán lẻ, Amazon cung cấp cho
khách hàng một phương thức mua hàng với chi phí mua và giao dịch thấp hơn

phương thức truyền thống, có nhiều phạm vi lựa chọn hơn, nhiều thông tin, chính
xác, nhanh chóng, và tiện lợi hơn trong mua, thanh toán và nhận hàng, được phục
vụ 24 /7.
Các đơn vị bán hàng: Amazon cung cấp cho các đơn vị bán hàng thuộc bên
thứ ba một dịch vụ cung ứng hàng hóa thông qua website của mình. Bằng hoạt
động này. Amazon thu lại một khoản hoa hồng từ việc bán hàng, bên cạnh đó là chi
phí đăng ký và duy trì thương hiệu trên khu chợ điện tử của họ.

Đánh giá: Như vậy, ta có thể thấy nhờ lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp với
mô hình kinh doanh mà Công ty TNHH Chợ Tốt đã thành công với Sàn TMĐT nội
địa Chotot.vn, và Amazon.com, Inc với Amazon.com thành công với Sàn TMĐT
nước ngoài. Tuy hai công ty này có cơ cấu tổ chức khác nhau nhưng nhìn chung
đều là phân công công việc theo các phòng ban khác nhau dưới sự lãnh đạo chung
của ban Giám đốc. Cả 2 công ty đều là những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh
vực Thương Mại Điện Tử theo hình thức B2C và C2C, góp phần tăng giá trị cho
người mua, người bán và nhà sản xuất, đóng góp giá trị đáng kể vào phát triển nền
kinh tế Việt Nam và đưa Viêt Nam hội nhập kinh tế quốc tế. Đó là vai trò quan

trọng của cơ cấu tổ chức đối với một doanh nghiệp.

CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN WEBSITE NHẰM
NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TMĐT CHO CÔNG TY CỦA VIỆT
NAM
Trong giai đoạn cuối năm 2002, khi mà Chợ Tốt mới ra đời và chưa có được
thứ hạng như hiện nay, rất nhiều người đã nghi ngờ khả năng thành công của mô
hình này. Chợ Tốt khi đó còn quá trẻ nếu so với những dự án đã được đầu tư quy
mô từ trước đó như Aha, Chợ điện tử. Thế nhưng, sau nhiều năm liên tục phát
triển, Chợ Tốt đã từng bước khẳng định chất lượng dịch vụ của mình: lượng truy
cập và thứ hạng Alexa liên tục tăng, đạt được thứ hạng tìm kiếm Google cao nhất

với rất nhiều từ khóa tên các loại sản phẩm, hệ thống cung cấp dịch vụ không
ngừng được hoàn thiện…
Để mô hình này ngày càng phát triển hơn, nhóm xin đề xuất một số kiến nghị:
-Chú trọng nhiều hơn đến marketing: đặc biệt là marketing qua các kênh truyền
thông như báo giấy, báo điện tử, truyền hình…
-Có những chương trình khuyến mãi, quà tặng, bảo hành và ưu đãi đặc biệt
-Phân tích và học hỏi thêm từ các website của đối thủ cạnh tranh
-Thông tin về sản phẩm luôn ngắn gọn và đầy đủ
-Hồi đáp đơn hàng của khách nhanh chóng và tạo sự thuận tiện trong quá trình
thanh toán
-Nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách tự động hoá và chuẩn hoá các quy trình
cung cấp dịch vụ
Ngày càng có nhiều doanh nghiệp biết đến Chợ Tốt và sử dụng dịch vụ của
công ty. Trong đó, có không ít doanh nghiệp đã có website bán hàng trực tuyến
riêng, nhưng vẫn tin tưởng vào hiệu quả đạt được nhờ tham gia vào sàn giao dịch

C2C này. Đứng dưới góc độ doanh nghiệp, việc tự mình phát triển và marketing
cho website bán hàng của mình là rất khó do bị hạn chế cả về hiểu biết, kỹ thuật và
vốn. Khi đầu tư vào gian hàng ảo trên Chợ Tốt, có thể doanh nghiệp chưa thu được
số đơn hàng đáng kể từ sàn giao dịch, nhưng doanh nghiệp đã thu được lợi ích lớn
nhờ việc marketing, cụ thể là việc đạt được thứ hạng cao trong Google với tên các
sản phẩm của mình. Nhóm tin rằng www.vatgia.com sẽ thành công trên con đường
hướng tới mục tiêu trở thành website B2C và C2C hàng đầu tại Việt Nam.

đó mọi người xem nhau như người trong một mái ấm gia đình, những thành viên hoàn toàn có thể chiasẻ sáng tạo độc đáo và cùng nhau phát minh sáng tạo để thiết kế xây dựng những tính năng mẫu sản phẩm hữu íchcho người tiêu dùng. PCT tập đoàn lớn 701 Search đồng thời là tổng giám đốc công ty Chợtốt. vn đã nói : “ Đây làđiều khiến tôi rất tự hào, và tôi tin tại Nước Ta, ChợTốt. vn là một trong nhữngcông ty tiên phong kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp theo kiểu những công ty ở SiliconValley. Văn hóa ” Fruit ” mà chúng tôi cùng nhau kiến thiết xây dựng giúp tạo điều kiện kèm theo chocác thành viên hoàn toàn có thể phát minh sáng tạo, tự tin san sẻ quan điểm và phát huy tiềm năng củamình một cách tổng lực. ’ ’ 2. Sản phẩm và dịch vụChợtốt. vn là một website thương mại điện tử cung cấp hàng nghìn mẫu sản phẩm từhàng nghìn những nhà phân phối khác nhau. Website đã tăng trưởng thành công xuất sắc môhình bán hàng C2C và dịch vụ đăng tin rao vặt với lượng tin được đăng tải đã vượtquá 3000 tin / ngày. Đó cũng là hai mảng dịch vụ chính của website. Với hàng nghìncửa hàng, nhà sản xuất, người kinh doanh nhỏ tham gia chào bán, người tiêu dùng sẽ luôntìm được loại sản phẩm chào bán với giá rẻ nhất, trong thời hạn ngắn nhất. Người tiêu dùng hoàn toàn có thể tham gia bầu chọn tổng thể những loại sản phẩm, dịch vụ trênwww. chotot.com theo những tiêu chuẩn tương thích với từng loại mẫu sản phẩm, dịch vụ. Do vậybạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm quan điểm của những người sử dụng, trao đổi với những chuyên gianhững thông tin chăm sóc, để tìm ra loại sản phẩm có chất lượng tương thích nhất vớikhoản chi của mình. Các mẫu sản phẩm trên website phong phú và được chia làm 4 nhóm chính. Hàng công nghệ tiên tiến : điện thoại di động, máy vi tính, linh phụ kiện, máy ảnh, máyquay phim, thiết bị, điện tử kinh doanh thương mại, gia dụng, oto, xe máy, xe đạp điện … Hàng Mua sắm, thời trang và làm đẹp : Thời trang nữ, thời trang nam, thờitrang trẻ nhỏ, đồng hồ đeo tay, giầy dép, sức khỏe thể chất và vẻ đẹp …. Dịch Vụ Thương Mại đồ gia dùng nội thất bên trong, thiết kế bên ngoài, vật dụng hoạt động và sinh hoạt … Thương Mại Dịch Vụ, vui chơi, du lịch : làm đẹp, du lịch, siêu thị nhà hàng, đi dạo vui chơi, y tế, kinh tế tài chính, dịch vụ mạng, dịch vụ luân chuyển … Ngoài hàng hoá và dịch vụ, Chợtốt. vn còn phân phối cho người tiêu dùng côngcụ bầu chọn, nhìn nhận những dịch vụ người mua của người bán, giúp cho người muacó thể tìm ra người bán cũng cấp dịch vụ bán tốt nhất. Các bước triển khai mua hàng : – Lựa chọn loại sản phẩm cần mua. – Xem lại giỏ hàng – Đăng ký thông tin người đặt hàng. – Lựa chọn hình thức thanh toán giao dịch. – Xác nhận lại thông tin và gửi đơn đặt hàng. – Kiểm tra lại đơn ĐK đặt hàng. Do lượng tin được đăng tải lên nhiều, nên thời cơ bán hàng được chia đều chongười bán hàng sẽ thấp, làm lê dài thời hạn thanh toán giao dịch. Để phân phối nhu yếu giaodịch ngày càng lớn yên cầu vận tốc giao dịch thanh toán nhanh và bảo vệ nên chợtốt. vn đãquyết định phân phối thêm nhiều dịch vụ khác nhằm mục đích tương hỗ cho dịch vụ bán hàngC2C. ChợTốt. vn luôn đặt sự bảo đảm an toàn của người tiêu dùng lên số 1 bằng việcXây dựng quá trình kiểm duyệt tin với đội ngũ hơn100 kiểm duyệt viên. Phát triển tính năng loại sản phẩm nhằm mục đích bảo vệ thông tinngười dùng. Hỗ trọ người dùng tức thời trải qua kênh chăm sóckhách hàng. 3. Hoạt động MarketingLà một công ty hoạt động giải trí trong nghành thương mại điện tử, kênh marketingđược Vật giá sử dụng hầu hết là marketing trực tuyến dưới nhiều phương thứckhác nhau : Quảng cáo qua emailThời gian đầu do chưa có nhiều kinh phí đầu tư, Chợ Tốt đã chọn giải pháp quảngcáo qua E-Mail nhằm mục đích tiềm năng tiết kiệm ngân sách và chi phí tối đa ngân sách nhưng hiệu suất cao. Với một listcác email khổng lồ, chỉ trong một thời hạn ngắn những thông tin về Chợ tốt đãđược gửi đến cho rất nhiều người mua, nâng cao lượng truy vấn. Tuy nhiên loạihình quảng cáo qua email cũng gặp phải khá nhiều khó khăn vất vả khi không phải hầuhết những người mua được gửi email đều mở ra đọc, thậm chí còn có nhiều người còntỏ thái độ phàn nàn vì hòm thư của họ luôn bị tràn ngập thư quảng cáo từ site ChợTốt. SEO ( Search Engine Optimization ) Lợi thế cạnh tranh đối đầu lớn nhất mà Chợ tốt được là việc website đã thành côngtrong việc SEO những từ khóa tên mẫu sản phẩm với Google. Chính nhờ vậy mà rất nhiềungười dùng đã tự biết đến Chợ tốt và vào xem hàng, rất nhiều doanh nghiệp biếtđến Chợ Tốt khi muốn thực thi loại sản phẩm của mình và đã mở quầy bán hàng ảo tại đây. Quảng cáo trên những website khác : sàn thanh toán giao dịch ; những forum, blog … Đây là cách quảng cáo gần như không tính tiền được Chợ tốt khai thác triệt để. Bằngcách đăng thông tin của của mình lên những sàn thanh toán giao dịch, những forum có đôngngười truy vấn, Chợ tốt đã thành công xuất sắc trong việc đưa hình ảnh của mình đến vớicác người mua thuộc mọi những tầng lớp. Chợ tốt còn quảng cáo trải qua bloghttp : / / my.opera.com/chotot/blog.4. Doanh thuDoanh thu của Chợtốt. vn được lấy từ 2 nguồn chính : Doanh thu từ việc khởi tạo và duy trì quầy bán hàng trên chotot.com : hiện tại đâylà nguồn thu chính của Chọtot. vn. Phí cho mỗi lần kích hoạt ĐK mởgian hang là 15.000 VNĐ. Khoản phí này được thu qua tin nhắn SMS. Thựctế khi định ra khoản phí này, ban quản trị của chotot.com hướng tới 2 mụctiêu : Thu phí để triển khai việc tăng cấp server, và cung ứng dịch vụ đến vớingười bán tốt hơn. Ngăn chặn việc ĐK quầy bán hàng với mục tiêu rao vặt hoặc thử nghiệm tạo nênnhững quầy bán hàng ảo, làm ăn nhỏ lẻ và không xác nhận gây tác động ảnh hưởng xấu tới uy tínchung của hàng loạt những quầy bán hàng. Ngoài ra nếu người mua muốn tạo giao diện chuyên biệt cho quầy bán hàng củamình thì chotot.com sẽ thu được một khoản phí phong cách thiết kế 200 $ trên mỗi quầy bán hàng. Loại lệch giá thứ hai đồng thời là nguồn lệch giá mà chotot.com muốn hướngtới nhưng hiện tại chưa thực thi được, đó là thu phí từ những thanh toán giao dịch thành công xuất sắc. Bằng việc cho đăng tin rao vặt miến phí trên chotot.com đồng thời tương hỗ cácphương thức đặt hàng trực tuyến và liên hệ thanh toán giao dịch với người bán, chotot.com đãcố gắng liên kết người bán với người mua nhằm mục đích thực thi những thanh toán giao dịch thành công xuất sắc, nhằm mục đích : Thực hiện đúng thiên chức triển khai thương mại điện tử của mình, là nhà cungcấp dịch vụ tư vấn shopping qua mạng tại Nước Ta. Với mỗi thanh toán giao dịch thành công xuất sắc, Chợtốt. vn hoàn toàn có thể thu được một khoản phígiao dịch. Tuy nhiên ở thời gian hiện tại, nguồn lệch giá này chưa được chính thứchoá bởi lẽ số lượng rao vặt thì nhiều nhưng thanh toán giao dịch thành công xuất sắc thì lẻ tẻ, đồngthời vatgia.com chưa thể trấn áp được số lượng thanh toán giao dịch thành công xuất sắc. Một dẫnchứng đơn thuần là người mua hàng khi vào xem tin rao vặt và muốn mua hàng thìhọ hoàn toàn có thể gọi điện liên hệ trực tiếp với người bán mà ko cần trải qua việc đặthang trên Chợtốt. vn. Trong trường hợp này việc mua và bán nếu có thành công xuất sắc thìvatgia. com cũng không trấn áp được. CHƯƠNG 2 : SO SÁNH WEBSITE CHOTOT.VN VỚI WEBSITEMUACHUNG.VN VÀ AMAZON.COMI.So sánh website chotot.vn với muachung. vnGiới thiệu website muachung : MUA CHUNG là quy mô mua theo nhóm đơn cử là quy mô thứ 4 của TMĐTB2T, B2B, C2C, B2C * Hình thức thanh toán giao dịch : Trả trước ( Visa / MaterCard, ATM internet Banhking, Chuyển khoản ), giao hàng – nhận tiền ( COD ), thanh toán giao dịch tại của hàng * Điểm mạnh : – Đơn giản hóa tối đa quá trình mua hàng, thanh toán-Tích hợp coupon điện tử qua email và SMS do đó người mua hoàn toàn có thể mua hàng / sử dụng dịch vụ ngay sau khi thanh toán-Tổ chức đội ngũ shipping + third party-Phân loại những người mua để có cớ cấu khuyến mãi phù hợp-Chế độ hậu mãi, tích góp điểm thưởng và chính sách thành viên trung thành với chủ * Điểm yếu : khó mua được khi không có thông tin tài khoản ngân hàngGiới thiệu website chotot. vnCHỢ TỐT quy mô thương mại điện tử la C2CHình thức giao dịch thanh toán : thanh toán giao dịch trực tiếp cho người bán * Điểm mạnh : – người mua có thời cơ lựa chọn loại sản phẩm sản phẩm & hàng hóa, mua và bán loại sản phẩm mọilúc mọi nơi – sự thuận tiện và bảo đảm an toàn trong thanh toán giao dịch, giao dịch thanh toán nhanh gọn – thông tin về mẫu sản phẩm của người mua sẽ được gửi qua email và được bảođảm về quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàngđiểm yếu : rủi ro đáng tiếc về sản phẩm & hàng hóa vì mua và bán qua mạngII. So sánh website chotot.vn với amazon. comHiện nay, thương mại điện tử Nước Ta ngày càng tăng trưởng, tuy là mộttrong những website đi đầu trong nghành nghề dịch vụ phân phối mẫu sản phẩm, dịch vụ mua sắmqua mạng nhưng Chotot. vn không tránh khỏi việc ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh chenchân vào mảnh đất phì nhiêu này. Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Chotot. vn hoàn toàn có thể kểđến như : chodientu.vn, marofin.com, aha.vn, enbac.com … Ngoài ra, nếu doanhnghiệp muốn vươn ra đấu trường quốc tế thì phải cạnh tranh đối đầu với “ vua kinh doanh bán lẻ số mộtthế giới ” Amazon. com. Giới thiệu về Amazon. comAmazon. com, Inc ( NASDAQ : AMZN ) là một công ty thương mại điện tửđa vương quốc đóng tại Hoa Kỳ. Trụ sở chính tại thành phố Seattle, bang Washington, đây là nhà kinh doanh bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hoa Kỳ, với doanh thu bán hàng trên mạnginternet gấp gần ba lần so với lệch giá của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vựcStaples, Inc tại thời gian tháng 1 năm 2010. Jeff Bezos đã xây dựng Amazon. com, Inc vào năm 1994 và đưa nó trựctuyến trong năm 1995. Công ty này khởi đầu được đặt tên là Cadabra, Inc, nhưngtên này đã được biến hóa khi người ta phát hiện ra rằng đôi lúc mọi người nghe tênlà ” Cadaver ” ( ” tử thi ” ). Tên gọi Amazon. com được chọn vì sông Amazon là consông lớn nhất trên quốc tế, và thế cho nên tên gợi lên quy mô lớn, và cũng một phần vìnó mở màn bằng ‘ A ‘ và do đó sẽ hiện lên gần đầu list vần âm. Amazon. combắt đầu như thể một hiệu sách trực tuyến, nhưng nhanh gọn đã đa dạng hoá lĩnhvực kinh doanh nhỏ của mình, bán cả DVD, CD, tải nhạc MP3, ứng dụng máy tính, trò chơivideo, hàng điện tử, hàng may mặc, đồ gỗ, thực phẩm, và đồ chơi. Amazon đãthành lập website riêng không liên quan gì đến nhau tại Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, NhậtBản và Trung Quốc. Nó cũng cung ứng luân chuyển quốc tế với những nước nhất địnhcho một số ít loại sản phẩm của mình. Một tìm hiểu năm 2009 cho thấy rằng Amazon làtrang mạng âm nhạc, nhà kinh doanh nhỏ video của Anh Quốc, và nhà kinh doanh bán lẻ toàn diện và tổng thể thứ batại Anh quốc. So sánh quy mô kinh doanh thương mại của chotot.vn và amazon.coma ) Website chotot. vnChotot. vn là website mua và bán rao vặt được cho phép người mua và người bánkết nối và thanh toán giao dịch bảo đảm an toàn, thuận tiện trong một môi trường tự nhiên tiện nghi và rõ ràng. Vớimô hình kinh doanh thương mại C2C, ở Chotot. vn, bất kể ai cũng hoàn toàn có thể đăng tin rao vặt miễnphí ngay, không cần phải ĐK thông tin tài khoản. Trang web tương hỗ tìm kiếm nhanh cácmẫu đăng tin rao vặt vô cùng nhanh gọn ở toàn bộ những hạng mục khác nhau từ bấtđộng sản, điện thoại thông minh, xe máy, vật nuôi và còn nhiều hơn nữa. Khi mua hàng tại chotot.vn người mua sẽ có rất nhiều quyền lợi như : tìm kiếmhiệu quả, mua ngay và mặc cả, giao dịch thanh toán tiền mua hàng, nhìn nhận uy tín, … Chotot. vn có 1 số ít quyền lợi riêng không liên quan gì đến nhau như : Mua ngay và mặc cả : Mua hàng với hình thức mặc cả là người mua gửi mặc cảgiá mua ứng với một số lượng loại sản phẩm muốn mua cho ngưới bán. Nếu ngườibán đồng ý chấp thuận mạng lưới hệ thống sẽ sinh phiếu xác nhận mua hàng được cho phép người muathanh toán cho thanh toán giao dịch đặt mua này. Lợi ích : Với hình thức này bạn hoàn toàn có thể mua được mẫu sản phẩm có giá rẻ hơn giá thịtrường tại thời gian hiện tại. Chotot. vn đã khởi đầu phân phối dịch vụ “ đẩy tin ”. Khách hàng hoàn toàn có thể chọn tinmà mình muốn đẩy, sau đó chọn hình thức thanh toán giao dịch để sử dụng dịch vụ “ đẩytin ”. Có hai hình thức giao dịch thanh toán : giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng nhà nước trong nước ( thẻ ATM ) và thanh toán giao dịch bằng SMS.Tính chất của thanh toán giao dịch : Nhược điểm : là sự thanh toán giao dịch của hai người không quen biết nhau, chỉ thôngqua một sàn thanh toán giao dịch để thực thi một cuộc mua và bán. Do đó, rủi ro tiềm ẩn lừa đảo xảyra với tỉ lệ rất lớn. Sàn thanh toán giao dịch đã sử dụng kỹ thuật tương hỗ để giảm bớt nguy cơtrên. Đó là mạng lưới hệ thống nhìn nhận độ đáng tin cậy của những người tham gia. b ) Website amazon. comAmazon là công ty kinh doanh thương mại đa ngành, đa nghề như : sách, dịch vụ muabán nhạc, ứng dụng tin học, trang trí nội thất bên trong, game … Amazon đã mở những nhánhbán lẻ đĩa nhạc, băng video và đĩa DVD, ứng dụng, điện tử tiêu dùng, đồ phòng bếp, dụng cụ, thiết bị làm cỏ, làm vườn, đồ chơi trẻ nhỏ, quần áo, đồ thể thao, thựcphẩm, trang sức đẹp, thiết bị chăm nom cá thể và y tế, loại sản phẩm làm đẹp, nhạc cụ, vảivóc, nguyên vật liệu công nghiệp và khoa học … Quảng cáo của amazon đập vào mắt tabất cứ khi nào ta click vào internet. Amazon. com là một trong những công ty cótiềm năng và triển vọng bậc nhất lúc bấy giờ với lệch giá hàng tỷ đôla / năm trongvòng 4 năm hình thành và tăng trưởng. Rõ ràng nhà hàng kinh doanh nhỏ qua mạng này là mộttrong những người khổng lồ của quốc tế thương mại điện tử. Mô hình kinh doanh thương mại của Amazon bắt đầu và cho tới nay vẫn tập trung chuyên sâu vàoloại hình thanh toán giao dịch B2C. Khi là hãng kinh doanh nhỏ, Amazon tăng cường quy mô kinhdoanh của mình bằng cách đa dạng hóa mẫu sản phẩm Giao hàng từ bán sách, bán CD, đồchơi, đồ điện tử, … Khi có chợ điện tử, Amazon chỉ tận dụng những thuận tiện vềthương hiệu, giao diện với người mua và hạ tầng công nghệ tiên tiến mà không phảilà tận dụng lượng thông tin về người mua, cơ sở nhà xưởng, phục vụ hầu cần. Xuất phát là một nhà kinh doanh nhỏ mẫu sản phẩm sách, sau khoảng chừng 20 năm sống sót, Amazon đã trở thành đơn vị chức năng đáp ứng dịch vụ số 1 thé giới. Amazon cung cấpdịch vụ cho 4 bộ phận người mua chính : người tiêu dùng, người bán hàng, doanhnghiệp, và người phát minh sáng tạo nội dung với lệch giá năm năm trước đạt 89 USD. Tuynhiên với quy mô B2C của Amazon chỉ đề cập tới hai bộ phận là người tiêu dùngvà đơn vị chức năng bán hàng. Người tiêu dùng : Với tư cách là một nhà kinh doanh nhỏ, Amazon phân phối chokhách hàng một phương pháp mua hàng với ngân sách mua và thanh toán giao dịch thấp hơnphương thức truyền thống lịch sử, có nhiều khoanh vùng phạm vi lựa chọn hơn, nhiều thông tin, chínhxác, nhanh gọn, và thuận tiện hơn trong mua, giao dịch thanh toán và nhận hàng, được phụcvụ 24 / 7. Các đơn vị chức năng bán hàng : Amazon cung ứng cho những đơn vị chức năng bán hàng thuộc bênthứ ba một dịch vụ đáp ứng sản phẩm & hàng hóa trải qua website của mình. Bằng hoạtđộng này. Amazon thu lại một khoản hoa hồng từ việc bán hàng, cạnh bên đó là chiphí ĐK và duy trì tên thương hiệu trên khu chợ điện tử của họ. Đánh giá : Như vậy, ta hoàn toàn có thể thấy nhờ lựa chọn cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai tương thích vớimô hình kinh doanh thương mại mà Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Chợ Tốt đã thành công xuất sắc với Sàn TMĐT nộiđịa Chotot. vn, và Amazon. com, Inc với Amazon. com thành công xuất sắc với Sàn TMĐTnước ngoài. Tuy hai công ty này có cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai khác nhau nhưng nhìn chungđều là phân công việc làm theo những phòng ban khác nhau dưới sự chỉ huy chungcủa ban Giám đốc. Cả 2 công ty đều là những doanh nghiệp số 1 trong lĩnhvực TM Điện Tử theo hình thức B2C và C2C, góp thêm phần tăng giá trị chongười mua, người bán và nhà phân phối, góp phần giá trị đáng kể vào tăng trưởng nềnkinh tế Nước Ta và đưa Viêt Nam hội nhập kinh tế tài chính quốc tế. Đó là vai trò quantrọng của cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai so với một doanh nghiệp. CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN WEBSITE NHẰMNÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TMĐT CHO CÔNG TY CỦA VIỆTNAMTrong quá trình cuối năm 2002, khi mà Chợ Tốt mới sinh ra và chưa có đượcthứ hạng như lúc bấy giờ, rất nhiều người đã hoài nghi năng lực thành công xuất sắc của môhình này. Chợ Tốt khi đó còn quá trẻ nếu so với những dự án Bất Động Sản đã được góp vốn đầu tư quymô từ trước đó như Aha, Chợ điện tử. Thế nhưng, sau nhiều năm liên tục pháttriển, Chợ Tốt đã từng bước khẳng định chắc chắn chất lượng dịch vụ của mình : lượng truycập và thứ hạng Alexa liên tục tăng, đạt được thứ hạng tìm kiếm Google cao nhấtvới rất nhiều từ khóa tên những loại loại sản phẩm, mạng lưới hệ thống phân phối dịch vụ khôngngừng được hoàn thành xong … Để quy mô này ngày càng tăng trưởng hơn, nhóm xin yêu cầu một số ít đề xuất kiến nghị : – Chú trọng nhiều hơn đến marketing : đặc biệt quan trọng là marketing qua những kênh truyềnthông như báo giấy, báo điện tử, truyền hình … – Có những chương trình khuyễn mãi thêm, quà Tặng, Bảo hành và tặng thêm đặc biệt-Phân tích và học hỏi thêm từ những website của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh-Thông tin về loại sản phẩm luôn ngắn gọn và đầy đủ-Hồi đáp đơn hàng của khách nhanh gọn và tạo sự thuận tiện trong quá trìnhthanh toán-Nâng cao hiệu suất cao kinh doanh thương mại bằng cách tự động hoá và chuẩn hoá những quy trìnhcung cấp dịch vụNgày càng có nhiều doanh nghiệp biết đến Chợ Tốt và sử dụng dịch vụ củacông ty. Trong đó, có không ít doanh nghiệp đã có website bán hàng trực tuyếnriêng, nhưng vẫn tin yêu vào hiệu suất cao đạt được nhờ tham gia vào sàn giao dịchC2C này. Đứng dưới góc nhìn doanh nghiệp, việc tự mình tăng trưởng và marketingcho website bán hàng của mình là rất khó do bị hạn chế cả về hiểu biết, kỹ thuật vàvốn. Khi góp vốn đầu tư vào quầy bán hàng ảo trên Chợ Tốt, hoàn toàn có thể doanh nghiệp chưa thu đượcsố đơn hàng đáng kể từ sàn thanh toán giao dịch, nhưng doanh nghiệp đã thu được quyền lợi lớnnhờ việc marketing, đơn cử là việc đạt được thứ hạng cao trong Google với tên cácsản phẩm của mình. Nhóm tin rằng www.vatgia.com sẽ thành công xuất sắc trên con đườnghướng tới tiềm năng trở thành website B2C và C2C số 1 tại Nước Ta .

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *