Bạn đang tìm hiểu và khám phá về bán hàng trên Zalo chưa biết khởi đầu từ đâu ?Bạn muốn bán hàng trên Zalo nhưng không biết nó có tương thích với ngành hàng của bạn đang kinh doanh thương mại hay không ?Đừng lo, bài viết này của mình sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Zalo chuyên nghiệp, giúp bạn mang về hàng trăm đơn hàng / ngày trong thời hạn ngắn. Nào tất cả chúng ta cùng mở màn nhé .ban-hang-zalo-infographic

Vì sao nên bán hàng trên Zalo?

ban-hang-tren-zalo-1
Đầu tiên, chắc rằng bạn sẽ vướng mắc tại sao mình nên bán hàng trên Zalo đúng không nào ? Cũng như những nền tảng khác, trước khi mở màn kinh doanh thương mại trên Zalo, bạn nên tìm hiểu và khám phá xem cách quản lý và vận hành thế nào và thị trường trên này thế nào .Điểm cộng của Zalo là có lượng người sử dụng vô cùng phần đông. Theo báo cáo giải trình mới nhất của Zalo thì ứng dụng gửi tin nhắn không tính tiền này đã có đến 100 triệu người Việt dùng .Nếu bạn bán hàng trên Zalo thì quả thật số lượng người mua tiềm năng của bạn là nhiều vô kể .Mặt khác, thị trường thương mại điện tử ở Nước Ta có một đặc trưng là người mua có thói quen được tư vấn qua gửi tin nhắn. Chính vì thế, khi bạn bán hàng trên Facebook, người mua lúc nào cũng muốn được inbox cho page để trò chuyện .Đối với Zalo, khi bạn mở gian bán hàng trên này, người mua cũng có hành vi tương tự như .Zalo vốn dĩ là một nền tảng gửi tin nhắn không lấy phí, chính thế cho nên, khi bạn bán hàng trên Zalo, năng lực tương tác của bạn và khách cũng tốt hơn và tỷ suất chốt đơn hàng cũng cao hơn nhiều so với những nền tảng bán hàng trực tuyến khác .Mặt khác, bạn hoàn toàn có thể bán hàng trên Zalo trọn vẹn không tính tiền mà không phải chịu bất kể ngân sách nào. Ngoài tiền quảng cáo cho quầy bán hàng của bạn có nhiều khách hơn .Rất hoàn toàn có thể trong tương lai điều này sẽ đổi khác. Vì vậy, bạn nên chớp lấy thời cơ ngay giờ đây để khởi đầu kinh doanh thương mại trên Zalo ngay và luôn nhé .Để kinh doanh thương mại trực tuyến nói chung và bán hàng trên Zalo tốt, bạn cần phải có nguồn hàng tốt. Nếu bạn chưa biết cách kiếm nguồn hàng thì hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm bài viết sau của mình .

Bán hàng online nên bán gì ?


Hốt ngay san sẻ

Zalo Official Account là gì ?

Zalo Official Account (gọi tắt là Zalo OA) là một tính năng tạo một cửa hàng trên Zalo. Tài khoản Zalo OA có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng đã bấm nút Quan tâm tài khoản Zalo OA của bạn.

ban-hang-tren-zalo-2
Thông thường, người ta thường sử dụng Zalo cá thể để bán hàng. Điều này khá OK khi bạn bán ở quy mô nhỏ, hoặc bán cho người quen. Tuy nhiên, để có nhân rộng việc làm kinh doanh thương mại của mình, bạn nên tìm hiểu và khám phá về Zalo Official Account .

Vậy Zalo Official Account khác gì với Zalo cá nhân ?

Với Zalo OA, bạn hoàn toàn có thể tiếp cận với không số lượng giới hạn số lượng fan / người mua tiềm năng. Họ không cần phải kết bạn với bạn, thay vào đó, người dùng hoàn toàn có thể thích / theo dõi trang Zalo OA .Cái này giống với Fanpage của Facebook đúng không nè ?Ngoài ra, Zalo OA còn có những tính năng riêng không liên quan gì đến nhau sau, giúp bạn tạo lập và tiến hành những chiến dịch bán hàng và tiếp cận tệp người mua tiềm năng vô cùng lớn trên Zalo .Mặt khác, Zalo OA đóng vai trò là một tên thương hiệu của shop hoặc công ty bạn, giúp bạn tương tác với người mua một cách chuyên nghiệp, uy tín và an toàn và đáng tin cậy cho người mua hàng .Một điều mê hoặc của Zalo OA là chính sách hoạt động giải trí của nó như thể một cổng thông tin của shop bạn. Tức là bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn hàng loạt với người mua, hoặc ngược lại, họ sẽ liên hệ với bạn trực tiếp qua khung chat .Khi bạn đăng bài lên Zalo OA, nó sẽ không nằm trong trang bảng tin của người theo dõi bạn, nên bạn sẽ tránh được trường hợp tin mình bị trôi và người mua không thấy tin đăng bán hàng của bạn .

5 tính năng trong Zalo OA phổ biến

ban-hang-tren-zalo-3
Vì Zalo OA được tạo ra để giúp bạn và doanh nghiệp quản trị bán hàng hoặc cộng động, nên nó được trang bị những tính năng đáng đồng xu tiền sau :

  • Zalo Broadcast: Gửi tin nhắn cho toàn bộ những người quan tâm tới Zalo OA của bạn

  • Zalo Store: Đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng và quảng cáo sản phẩm như trên các sàn thương mại điện tử

  • Zalo Post: Soạn và đăng bài viết thu hút tương tác của khách hàng

  • Zalo Menu: Tạo các nút link web, liên hệ với shop, xem gian hàng,…trực tiếp trong khung chat

  • Zalo Ads: Khởi tạo các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Zalo để giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng

Zalo OA cũng được trang bị mạng lưới hệ thống thống kê cụ thể, cho thấy được người mua / những người chăm sóc đến trang của bạn có đặc thù như thế nào ( độ tuổi / giới tính / khu vực sinh sống ). Từ đó bạn hoàn toàn có thể phong cách thiết kế những chương trình hậu mãi / tặng thêm tương thích hơn .

Tại sao nên sử dụng Zalo OA so với Zalo cá nhân?

Như mình đã nói ở trên, Zalo OA giống với một shop hay fanpage của bạn. Khi bạn sử dụng Zalo OA để bán hàng, độ uy tín và chuyên nghiệp của bạn sẽ được tăng lên gấp nhiều lần .So với Zalo cá thể, người mua thường phải quen biết bạn, hoặc họ kết bạn với shop mới được tương tác cùng nhau .ban-hang-tren-zalo-4
Bên cạnh đó, Zalo OA tương hỗ những công cụ marketing, gửi tin nhắn đến nhiều người mua, giúp họ tương tác với shop bạn một cách chuyên nghiệp và mạng lưới hệ thống hơn .Đó là chưa kể đến việc, bạn hoàn toàn có thể thêm nhiều thông tin tài khoản Zalo nhân viên cấp dưới để tương hỗ bạn quản trị quầy bán hàng trên Zalo OA .Chắc hẳn bạn không muốn đưa Zalo cá thể của mình cho nhân viên cấp dưới đăng nhập vào rồi đúng không nào ?Mặt khác, bạn cũng hoàn toàn có thể tăng trưởng 2 thông tin tài khoản song song. Hoặc nếu bạn đang bán hàng trên Zalo cá thể, hoàn toàn có thể tạo Zalo OA và mời bạn hữu / người mua cũ vào like trang OA của bạn .

Cách tạo tài khoản Zalo OA đơn giản

Để tạo tài khoản Zalo OA, đầu tiên bạn phải có tài khoản Zalo cá  nhân đã. Bước này mình xin phép bỏ qua nhé.

Tiếp theo, bạn truy vấn vào nút dưới để mở màn tạo Zalo OA :ban-hang-tren-zalo-5
Bạn đăng nhập vào thông tin tài khoản Zalo cá thể của mình bằng số điện thoại cảm ứng hoặc scan mã QR nhé .ban-hang-tren-zalo-6
Khi đã vào trang quản trị OA, nếu chưa tạo Zalo OA nào, bạn sẽ thấy màn hình hiển thị trống. Bạn nhấp vào nút Tạo Official Account mới để khởi đầu tạo thông tin tài khoản Zalo OA nhé .ban-hang-tren-zalo-7
Ở đây bạn sẽ thấy có 3 loại thông tin tài khoản : Nội dung – Cửa hàng và Dịch Vụ Thương Mại khác. Nếu bạn muốn bán hàng trên Zalo thì bạn chọn tạo Cửa hàng nhé .ban-hang-tren-zalo-8
Ở bước tiếp theo, bạn chọn Danh mục con tức là ngành hàng đang kinh doanh thương mại của mình nhé. Bạn nên chọn đúng chuẩn để được Zalo duyệt bạn nhé .Chọn xong bạn nhấp vào Tiếp tục .ban-hang-tren-zalo-9
Ở bước này, bạn nhập thông tin vào những mục trên :

1. Tên Official Account: Tên Zalo OA của bạn – có thể là tên shop của bạn. Bạn sẽ không thể đổi tên OA nên bạn nhớ chọn tên cho chuẩn xác nhé.

2. Thông tin mô tả: Bạn viết 1 đoạn mô tả ngắn về shop của mình. Nên ghi thật chính xác và ngắn gọn vì bên kiểm duyệt của Zalo sẽ căn cứ vào đây để duyệt Zalo OA của bạn đấy.

3. Thông tin người liên hệ: Chỗ này mặc định sẽ là thông tin từ Zalo cá nhân của bạn, với tư cách là Admin. Sau này khi cần bạn sẽ có thể thêm các nhân viên khác để vào quản trị Zalo OA của bạn.

Nhấp Tiếp tục để sang bước tiếp theo .ban-hang-tren-zalo-10
Ở bước này, bạn tải lên ảnh bìa và ảnh đại diện thay mặt cho thông tin tài khoản Zalo OA bạn nhé. Kích thước ảnh bìa Zalo : 600×700 px vùng bảo đảm an toàn 640 × 340, tổi thiểu 320 × 350 pxẢnh đại diện thay mặt ( cover ) : 200×200 px tối thiểu 150 × 150 pxĐịnh dạng PNG hay JPG dung dượng tối đa 1M bNhấp Hoàn tất để sang bước tiếp theo .ban-hang-tren-zalo-11
Nhập địa chỉ của shop bạn vào đây. Nhấp Hoàn tất để gửi yêu cầu khởi tạo Zalo OA cho bộ phận kiểm duyệt bạn nhé .Thông thuờng, bạn sẽ được duyệt trang Zalo OA trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, do số lượng tạo mới trang ngày càng tăng, và có nhiều trang không uy tín Open ngày càng nhiều, nên thời hạn duyệt hoàn toàn có thể lê dài cả tuần .Nếu shop bạn không kinh doanh thương mại những loại sản phẩm cấm hay nhạy cảm thì sẽ được duyệt sớm thôi. Trong trường hợp riêng biệt, bạn hoàn toàn có thể bị huỷ ĐK trang và không được duyệt Zalo OA .

Phải làm gì khi tài khoản Zalo OA không được phê duyệt ?

Nếu bạn không kinh doanh thương mại loại sản phẩm cấm hoặc nhạy cảm nhưng vẫn bị huỷ khởi tạo Zalo OA, bạn hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận kiểm duyệt trải qua email [ email protected ] để được tương hỗ .

Tại sao khách hàng không thấy bài đăng trên Zalo OA?

Vì Zalo OA đa phần là gửi tin nhắn hàng loạt đến người đã chăm sóc trang, những bài đăng khác sẽ không được hiển thị trên trang tin của người mua .Đây là tính năng của Zalo OA, không phải lỗi bạn nhé .

Chạy quảng cáo Zalo Ads dễ dàng

ban-hang-tren-zalo-12
Một khi bạn đã được duyệt thông tin tài khoản Zalo OA, bạn sẽ vào được trang tạo quảng cáo Zalo Ads. Có vô số hình thức quảng cáo trên Zalo, tương thích cho từng mô hình doanh nghiệp và nhu yếu của bạn .

  • Quảng cáo Album – Bài hát – Video: tăng lượng truy cập vào các Album – Bài Hát – Video trên ứng dụng Zing MP3.

  • Quảng cáo bài PR: quảng cáo nội dung bài PR của doanh nghiệp hoặc cửa hàng trên Báo Mới và Zing.vn

  • Quảng cáo sản phẩm trên Zalo: quảng bá shop, tiếp cận người dùng tiềm năng trên Zalo

  • Quảng cáo website: giúp tăng lượng truy cập về website của doanh nghiệp/cửa hàng thông qua nền tảng Zalo

  • Quảng cáo Zalo Official Account: quảng cáo giúp gia tăng nhận biết thương hiệu  và tương tác với trang Zalo OA của doanh nghiệp/cửa hàng.

  • Quảng cáo Bài viết: quảng cáo nội dung bài viết

  • Quảng cáo Video: quảng bá giúp tăng lượt view cho video của bạn thông qua hệ thống Zalo Network

4 bước chạy quảng cáo Zalo Ads hiệu quả


xem đi chờ chi

Tới lượt bạn

Mình đã hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Zalo hiệu suất cao cho người mới .Nếu bạn có bất kể vướng mắc nào, hãy để lại phản hồi bên dưới, mình sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ .Xin chào bạn và hẹn gặp lại trong những san sẻ sắp tới .

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *